CME Group fait amende honorable auprès de ses clients

CME Group se serait bien passé d'une telle publicité. Jeudi dernier, le géant des marchés à terme de Chicago a fait amende honorable auprès de ses clients, s'excusant de l'erreur survenue il y a huit jours. Lundi, l'opérateur boursier avait déversé « par inadvertance » quelque 30.000 ordres tests sur ses marchés de l'énergie et des métaux. Ces ordres n'auraient jamais dû affluer sur la plate-forme électronique Globex. Décelée, l'anomalie a été stoppée au bout de six minutes. Mais trop tardivement pour éviter que certains de ces ordres fictifs ne soient réellement exécutés. « Nous reconnaissons que cette erreur a affecté nos membres compensateurs et clients sur ces marchés. Parce qu'il n'est pas possible d'annuler ces transactions, CME Group travaillera avec tous les clients affectés pour neutraliser leur effet financier », précise une lettre adressée aux clients et signé par Craig Donohue, le directeur général du groupe. CME Group s'est dit prêt à indemniser les pertes subies.évènement rareQuatre mois après le krach éclair du 6 mai dernier - une séance durant laquelle le Dow Jones avait chuté de 9 % en quelques minutes seulement -, qui reste toujours sans explication valable, l'opérateur boursier a tenu à conserver la confiance de ses clients dans son système électronique, évoquant une erreur humaine. « Soyez assurés qu'il s'agit d'un évènement extrêmement rare. Nous avons mis en place des procédures correctives immédiates pour éviter que cela ne se reproduise », a certifié l'opérateur. C. FR.