Partenaire depuis plus de 20 ans de la Fédération Française de la Franchise, Banque Populaire travaille chaque année aux côtés de nombreux franchisés, et franchiseurs en leur apportant une expertise de pointe et un accompagnement sur mesure. Interview avec Fabienne SCOTTO DI MASE, Directrice Projets Stratégiques Marché des Professionnels, et Véronique Discours Buhot, Déléguée Générale de la FFF.
Pouvez-vous en préambule nous en dire plus sur l'histoire et sur l'expertise de votre groupe ?
Issues d'un mouvement humaniste, les Banque Populaire ont été créés il y a plus de 100 ans par des artisans, commerçants et petits entrepreneurs qui n'avaient pas accès au crédit bancaire
Aujourd'hui encore, cette fibre entrepreneuriale fait partie de l'identité Banque Populaire, 1ère banque des entreprises en France pour la 14e année consécutive (étude Kantar pme pmi 2023).Les Banques Populaires sont des acteurs bancaires coopératifs clés de l'économie régionale
Nous avons également dans notre ADN, l'accompagnement à la création, nous accompagnons plus de 200 créateurs par jour sur tout le territoire (source BPCE)
Nous sommes fiers de notre expertise dans le domaine de la franchise, un franchiseur sur 2 est client Banque Populaire, et les franchiseurs estiment que nous répondons le mieux aux besoins des franchisés (21e Enquête annuelle de la franchise Banque Populaire Fédération française de la franchise ).
Quelles sont aujourd'hui les grandes valeurs nécessaires pour mener à bien cette activité ?
Nous croyons fermement que la vitalité d'un territoire se construit avec ses acteurs locaux : ceux qui y vivent, y entreprennent, y innovent et y travaillent. Cette proximité avec le terrain est notre force. Nous nous engageons à offrir une relation humaine de proximité, en favorisant un circuit court de décision. Par ailleurs, nous nous efforçons de nous adapter aux évolutions du marché, en intégrant une plus grande digitalisation de nos offres et services, pour offrir une expérience client fluide et personnalisée.
Vous proposez un accompagnement personnalisé des franchisés et des franchiseurs. De quoi s'agit-il exactement ?
Pour réussir en franchise, il est important d'être bien accompagné. Par son franchiseur tout d'abord, s'agissant d'un franchisé.
Le banquier joue un rôle essentiel dans le parcours du franchisé. Il est souvent indispensable pour financer le complément de l'apport et finaliser le projet. Il est donc important de se tourner vers une banque spécialisée dans la franchise, car cela constitue un véritable atout pour l'acceptation du dossier de financement. Chez Banque Populaire, notre Pôle franchise national collabore avec les franchiseurs et oriente les porteurs de projet vers nos différents experts en région. Il possède l'expérience nécessaire et une connaissance des réseaux précise pour accompagner efficacement les porteurs de proje
Quelles plus-values apportez-vous à ses acteurs professionnels au quotidien ?
Le rôle du banquier ne s'arrête pas au financement ; il conseille également le franchisé dans le choix des solutions d'encaissement (en proximité, en e-commerce) et propose des solutions indispensables de protection des personnes et des biens.
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Le soutien du banquier ne se limite pas à la phase de création, il intervient à chaque étape du développement, notamment pour l'agrandissement ou la rénovation du point de vente, ainsi que pour l'ouverture d'un deuxième ou troisième site.
Il est aussi important d'avoir un interlocuteur unique qui offre une approche globale, prenant en compte la vie privée et l'activité professionnelle, pour mieux accompagner des projets tels que la transmission
Pouvez-vous nous dire un mot de la Fédération française de la franchise ?
Organisation professionnelle de référence depuis plus de 50 ans qui rassemble franchiseurs et franchisés, La Fédération Française de la Franchise (FFF) constitue un acteur majeur de l'économie française.
La FFF agit comme le pilier central du secteur en France, en promouvant la franchise comme un véritable accélérateur de réussite pour les entrepreneurs, notamment à travers le salon Franchise Expo Paris dont elle est propriétaire (prochaine édition du 14 au 16 mars 2026). En défendant les intérêts des franchisés et des franchiseurs auprès des pouvoirs publics et en offrant des services de médiation, de formation, ... elle joue un rôle clé dans l'influence des politiques et des régulations pour faire bouger les lignes de tout un écosystème. La FFF fédère près de 200 enseignes adhérentes (dans le commerce et les services), représentant environ 40 % du chiffre d'affaires de la franchise en France. Elle s'appuie également sur des études de référence - dont l'enquête annuelle menée avec Banque Populaire - pour suivre les tendances et anticiper les évolutions du marché.
Banque Populaire et la Fédération française de la Franchise sont partenaires depuis plus de 20 ans.
Nous avons aussi quelques initiatives phares :
- Franchise Expo Paris, le salon incontournable du secteur.
- Les Rubans de la Franchise, une distinction valorisant les acteurs engagés.
- Les Assises de la Franchise, un événement dédié aux enjeux stratégiques du modèle.
En termes de chiffres, la FFF regroupe près de 200 enseignes adhérentes, représentant environ 45 % des points de vente franchisés en France. Elle s'appuie également sur des études et des enquêtes pour analyser les tendances et anticiper les évolutions du secteur.
Quelles sont aujourd'hui ses grandes missions ?
La FFF a pour missions de fédérer les enseignes autour des valeurs du modèle, de promouvoir la franchise auprès du grand public et des institutions, de défendre les intérêts du secteur, et de favoriser son développement en France et à l'international. Elle accompagne aussi les réseaux dans leurs enjeux de professionnalisation, de transformation et d'éthique.
Quelles seront vos prochaines actualités ?
En tant que leader sur le marché de la Franchise, nous restons attentifs à l'évolution de ce marché. C'est un marché dynamique résilient qui attire de plus en plus les jeunes. C'est la raison pour laquelle nous renouvellerons notre Enquête annuelle de la Franchise sur 2025 et que nous sommes partenaires du Comité scientifique de la Fédération Française de la Franchise .
La consultation du présent article est notamment soumise aux CGU de Scribeo
