Sécurité, qualité de services, jardins partagés : les engagements (volontaristes) du bailleur social ACM Habitat à Montpellier
La résidence Gémeaux du bailleur social ACM Habitat et ses jardins partagés.
ACM Habitat
La résidence Gémeaux du bailleur social ACM Habitat et ses jardins partagés.
ACM Habitat
Huit semaines de consultation, la participation active de 8.000 locataires, sept visioconférences pour douze heures d'échanges en direct (Covid oblige...), 50.730 visites sur le site internet dédié ou encore 7.000 réponses au questionnaire locataires. Pour les initiateurs de la démarche, la vaste consultation des 50.000 locataires des 22.000 logements sociaux du bailleur social de la métropole de Montpellier, ACM Habitat, est une réussite.
Lancée en mai 2021, elle avait vocation à identifier les principaux enjeux de ses 450 résidences et d'orienter les investissements « là où c'est véritablement utile ». Une démarche en réponse au souhait de Michaël Delafosse, résident de Montpellier Méditerranée Métropole, de renforcer la proximité entre le bailleur et les locataires.
La consultation a révélé deux préoccupations prioritaires chez les habitants : les questions de sécurité et de troubles de voisinages, ainsi que les process de demandes de mutation de logement. Deux sujets que le bailleur devra « traiter en priorité », demande Michaël Delafosse, qui présentait le 24 juin les dix actions qui vont être mises en œuvre immédiatement.
Pour lutter contre l'insécurité, les incivilités et autres troubles de voisinage, ACM Habitat annonce le principe du « zéro impunité » pour les locataires à l'origine de troubles mais aussi d'agressions envers les salariés d'ACM Habitat. Le bailleur va créer une équipe volante de médiation sociale. Son rôle : « Aller sur site pour frapper à la porte et rappeler la règle quand on bénéficie d'un logement social », énonce Michaël Delafosse.
Pour accompagner et faciliter les mutations de logements, le bailleur crée une bourse d'échange au sein du parc de logements sociaux pour répondre aux parcours de vie (agrandissement des familles, vieillissement, prise en compte du handicap, etc.).
L’actualité qui compte pour vous, chaque jour dans votre boîte mail.
ACM Habitat va aussi développer une application mobile pour mieux informer les locataires et accélérer les interventions. Les salles de bains d'une centaine de logements par an seront adaptées pour les personnes en perte d'autonomie (handicap, vieillesse), soit 500 logements en cinq ans.
Enfin, le bailleur veut développer les lieux de vie dans les résidences : 50 jardins partagés et 20 aires de jeux pour enfants seront créés en deux ans, 5.000 arceaux vélos installés sur la durée du mandat, ainsi que des équipements de compostage ou des espaces de coworking.
Le calendrier des engagements du bailleur, qui seront déroulés d'ici à 2022, fera l'objet d'un courrier aux locataires.
Côté investissements, Cédric Grail évoque la somme de « 700.000 euros, hors brigade de tranquillité du logement social », une somme qui s'inscrit dans le projet global d'ACM Habitat qui sera présenté en conseil d'administration le 1e juillet prochain.
Aujourd'hui, quelque 26.000 demandes de logements sociaux (dont les demandes de mutation) sont non satisfaites sur la métropole de Montpellier...
Le rythme de croisière actuel de production de logements du bailleur montpelliérain, c'est 500 logements par an, dont 70% en maîtrise d'ouvrage directe et 30% en VEFA (vente en l'état futur d'achèvement).
À lire également
Le maire de Montpellier et président de la Métropole n'est pas tendre sur le sujet : « Je serai très attentif aux communes qui font des efforts pour le logement social et à celles qui font de l'égoïsme territorial. Au conseil métropolitain de Montpellier, nous avons voté un règlement d'aide aux communes en fixant une part de logements sociaux qui donne un coefficient multiplicateur de l'aide. Et j'ai suggéré au gouvernement de bonifier les dotations aux communes pour celles qui font cet effort ! ».
« Sébastien Lecornu est un homme averti et habile, qui saura trouver des compromis raisonnables » (Patrick Martin, Medef)
TER à 1 euro : en Occitanie, la mesure démontre des vertus et des points de fragilité
Déserts médicaux : « La fracture sanitaire se creuse en Occitanie »
Les collectivités recourent de plus en plus aux cabinets de conseil, selon les Chambres régionales des comptes