La crise sanitaire a propulsé le marché de la santé connectée dans les pharmacies de quartier. Ces officines utilisent des bornes de téléconsultation pour compenser le manque de médecins ou proposent des e-prescriptions. Mais des défis subsistent sur l’adoption de ces technologies.La crise sanitaire a mis un coup d'accélérateur au marché de l'e-santé en officine. En témoigne le déploiement progressif de la e-prescription, un service socle du « Ségur du numérique en santé » lancé en 2022, et qui a pour ambition de faire évoluer les Logiciels de Gestion d'Officine (LGO).
Désormais, les pharmaciens équipés d'un logiciel référencé Ségur peuvent lire une ordonnance directement à partir d'un QR code. En parallèle, la messagerie sécurisée se généralise aussi à grande échelle permettant de protéger les données sensibles des patients. Et, face au manque de médecins, la téléconsultation augmentée (qui permet aux patients de consulter un médecin à distance grâce à des dispositifs médicaux connectés) dans les pharmacies s'enracine de plus en plus alors que plusieurs millions de Français vivent dans un désert médical. D'après la Haute Autorité de Santé, 1.209 nouvelles pharmacies d'officine se sont équipées de cabines de téléconsultation augmentée.
« Une solution d'avenir »
C'est le cas de la Pharmacie de la gare à Brech dans le Morbihan. Depuis début avril, les patients de la commune, d'Auray et des environs peuvent bénéficier de la téléconsultation augmentée en présence d'un professionnel de santé. Sans rendez-vous et en moins de quinze minutes. En zone de vigilance pour l'ARS (Agence régionale de Santé), cette aire géographique n'est pourtant pas un désert médical coté médecins généralistes mais l'obtention de rendez-vous avec des spécialistes demande quatre à six mois. Très engagée sur la question de l'analyse du dossier patient, la pharmacienne Dorothée Le Garrec Trameau a investi en leasing (280 euros par mois avec un abonnement Doctolib à 100 euros) dans une borne Tessan, sorte de plateforme connectée et équipée de six outils médicaux pilotables par le médecin.
Florence Falvy, Pascale Paoli-Lebailly