Marine Protais
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À de nombreux moments, les sept responsables de TikTok sont apparus désemparés face aux questions pugnaces des deux députés, qui ont mis en lumière les insuffisances de la modération.
JOHN SIBLEY
Après les passages très médiatisés des influenceurs devant l'Assemblée nationale, c'était au tour des responsables de TikTok de passer sur le gril. Pendant près de six heures, sept représentants de l'appli vidéo ont répondu tour à tour aux questions du député Arthur Delaporte (PS), président de la commission sur les effets psychologiques de TikTok sur les mineurs, et de la rapporteure Laure Miller, députée Renaissance.
Les discours bien rodés des débuts, vantant les prestigieux partenariats culturels de la plateforme, se fissurent rapidement, remplacés par des silences gênés et des réponses agacées. La séquence n'a rien du show donné par les créateurs de contenus auditionnés deux jours plus tôt dans l'hémicycle. Mais elle a le mérite de donner la parole à des représentants peu visibles médiatiquement de la plateforme de contenus utilisée par 25 millions de Français.
Le but des rapporteurs, qui ont interrogé une centaine de personnes dans le cadre de cette enquête, est de comprendre le modèle économique de la plateforme, les mécanismes de certaines fonctionnalités - notamment TikTok Shop et Live -, et surtout le fonctionnement de sa modération, en particulier concernant les mineurs.
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Certaines de leurs questions sont restées sans réponse. Nous ne saurons rien, par exemple, de la dépense moyenne d'un utilisateur sur TikTok, pas grand-chose de la formation des modérateurs de contenus, ni du nombre de vidéos qu'ils doivent examiner par heure. Peu d'explications sur la présence de produits normalement interdits à la vente par TikTok et pourtant présents sur son onglet shopping, ni sur le manque criant de modération de comptes suivis par des millions d'utilisateurs.
Marine Protais
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