Wizishop met l’IA générative au service des e-commerçants
Gaëlle Cloarec
Ce contenu est réservé aux abonnés La Tribune
Photo d'illustration
DR
Gaëlle Cloarec
Ce contenu est réservé aux abonnés La Tribune
Photo d'illustration
DR
Avec l'explosion de ChatGPT, l'intelligence artificielle générative est devenue LE sujet de conversation du moment, provoquant autant d'inquiétude que d'enthousiasme. C'est selon. Au sein de Wizishop, le second sentiment l'emporte sur le premier. Logiquement. Il faut dire que l'entreprise originaire de Nice, spécialisée dans les solutions e-commerce en a fait le nouvel axe fort de sa stratégie de développement, elle qui s'était positionnée dès 2008 sur ce secteur alors émergent avec l'ambition de lever les freins techniques et financiers qui entravaient son développement. Ses armes : des plateformes clé-en-main et un business model basé sur la performance, auxquels s'ajoutent désormais l'IA et son extraordinaire faculté d'automatisation. La PME opère là un virage dans sa façon d'appréhender son activité, "une bascule" si l'on reprend les dires de Grégory Beyrouti, l'un de ses trois cofondateurs, qui lui ouvre de nouvelles perspectives.
L'IA made in Wizishop vise donc à faciliter, en automatisant, l'essentiel des tâches nécessaires à la création et à la gestion d'une boutique en ligne. Par exemple : la rédaction, très chronophage, des fiches-produits, mais aussi celle d'un blog, ou encore les actions liées au référencement naturel. Un modèle "développé et entraîné en interne, précise le dirigeant, qui génère du texte de qualité permettant de faire gagner un temps précieux à nos e-commerçants", lesquels constatent par ailleurs "un meilleur taux de conversion". Lancée en septembre 2022, la fonctionnalité aurait été adoptée par la moitié des 8.000 e-marchands utilisant la plateforme Wizishop, "bluffés par le résultat". L'étape suivante consiste, désormais, à travailler sur les images pour mieux mettre en valeur les produits.
À lire également
L'IA made in Wizishop a également permis à l'entreprise d'élargir sa gamme de services avec la mise en place, fin janvier 2023, d'une nouvelle plateforme. Baptisée Evolup, elle permet de créer une boutique en ligne d'affiliation. "C'est l'échelle idéale pour ceux qui souhaitent défricher le secteur et se constituer un revenu complémentaire car nous sommes là sur un procédé d'intermédiation. La gestion du stock, des commandes et du SAV restent à la charge du fournisseur", détaille Grégory Beyrouti. L'intelligence artificielle intervient ici sur toutes les étapes de l'accompagnement, du choix de la niche produits au nom du site, à son slogan et aux descriptions associées. "Finalement, l'e-commerçant n'a plus qu'à promouvoir son site et apporter de la valeur à travers, par exemple, des tests produits", indique-t-il.
Gaëlle Cloarec