Le groupe bancaire et son fournisseur stratégique américain veulent développer une nouvelle architecture, basée sur des compétences partagées et hébergée dans des datacenters privés. « 17% de nos ventes sont suscitées et accompagnées par de l'intelligence artificielle (IA) », affirme le Crédit Mutuel.Euro-Information, filiale informatique du Crédit Mutuel et IBM ont annoncé le 21 octobre le lancement du projet AmbitionS. Ce chantier technologique consistera à renforcer à Strasbourg des compétences partagées dans l'intelligence artificielle (IA), à transformer le système d'information du Crédit Mutuel vers une plateforme cloud privée unifiée et à développer l'analyse automatisée de documents. Le projet mobilisera dans un premier temps les 130 salariés d'une équipe commune, installée depuis 2018 à Strasbourg au sein d'un centre de compétences appelé Cognitive Factory. Issue à parts égales des effectifs d'IBM et d'Euro-Information, cette Cognitive Factory sera appelée à doubler ses ressources humaines au cours de ce partenariat, établi sur une durée de quatre ans, pour se stabiliser autour de 250 salariés.
"Nous créons à Strasbourg un pôle d'excellence pour servir exclusivement le Crédit Mutuel, avec qui nous avons déjà bâti une stratégie de cloud privé. Nous apportons de l'innovation technologique, notamment dans la dématérialisation des flux entrants", détaille Jean-Philippe Desbiolles, vice-président d'IBM France. Le géant de l'informatique américain s'apprête à investir "plusieurs millions d'euros" dans le projet AmbitionS. IBM promet davantage de compétences disponibles, fournies par son centre de recherche IBM Research à Paris-Saclay, et une équipe de direction dédiée à disposition d'Euro-Information. La filiale technologique du Crédit Mutuel n'a pas dévoilé le montant exact de son investissement.
17 % des ventes accompagnées par l'IA
Le Crédit Mutuel et IBM poursuivent un partenariat établi depuis cinquante ans. "Les systèmes d'intelligence artificielle sont souvent présentés de manière présomptueuse et arrogante. Ils produisent pourtant une puissance de développement extraordinaire. 17% de nos ventes sont suscitées et accompagnées par de l'intelligence artificielle", reconnaît Nicolas Théry, président du Crédit Mutuel. Un dérivé de Watson, le système d'intelligence artificielle d'IBM, est déjà utilisé par 30.000 personnes en permanence au sein du groupe bancaire.