The Phone House s?interroge sur son avenir. D?après Le Figaro, le réseau de distribution de téléphonie mobile serait sur le point de perdre le contrat de distribution avec Orange, soit près d?un quart de ses revenus. Le 1er janvier dernier, il avait perdu celui avec Bouygues Telecom qui représentait 12% de son chiffre d?affaires. D?après le site du quotidien, le Guillaume van Gaver, PDG, espère une intervention sursaut du gouvernement pour peser dans la négociation avec Orange. Le réseau, filiale de l?américain Best Buy et du britannique Carphone Warehouse, avait supprimé 246 postes sur 1.200 après l?annonce du départ de Bouygues Telecom. Il avait également fermé 79 points de ventes sur 336. "Si on ne travaille plus qu'avec deux opérateurs, Orange et SFR , ça sera très dur », s?inquiétait à l?époque Carine Delarue, déléguée syndicale CGT, au journal Le Monde.
Un modèle en pleine évolution?
Guillaume van Gaver préfère relativiser la perte d?un tel contrat, si elle était avérée. Il estime que le modèle peut évoluer en se tournant vers de nouveaux produits comme des tablettes numériques ou du matériel informatique. Mais l'environnement de la chaîne est de plus en plus hostile. The Phone House souffre de la concurrence des offres mobiles par internet qui s?est accentuée avec l?arrivée de Free Mobile début 2012. Enfin, en privilégiant des implantations en centre-ville, The Phone House a pris le risque de se trouver en concurrence avec le réseau de boutiques Orange?Le contrat actuel avec Orange court jusqu'à la fin décembre.
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