C'est ainsi qu'en 2006, Mike Jeffries résumait son credo. Celui qu'il a appliqué à Abercrombie & Fitch, la marque de vêtements pour ados - aisés - qu'il a relevé en 1992. Sa formule aurait-elle fait long feu? Le dirigeant du groupe de prêt-à-porter américain a en effet démissionné ce mardi 9 décembre de son poste de PDG de la marque.
Cette décision intervient après plusieurs mois de chute des ventes. Elles ont plongé de 7% au deuxième trimestre 2014. Cela signale une possible lassitude auprès des adolescents, cibles privilégié de ses enseignes. Lesquelles comprennent également Hollister.
Comme pour Abercrombie & Fitch, l'ambiance en magasin y est particulièrement travaillée, avec une pénombre constante et des animations fréquentes, comme la présence de mannequins torses nus à la porte de certaines boutiques amirales. Des cas qui ont fait l'objet d'études universitaires comme "modèle" du marketing expérientiel actuellement prisé des distributeurs pour se différencier du e-commerce.
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