2. Entreprises & Finance
  3. Services

  4. Tourisme & Loisirs

Accor porte plainte contre Booking.com

Le géant hôtelier a saisi l'autorité de la concurrence contre le site de réservation hôtelière, dénonçant un abus de position dominante.
latribune.fr (avec Reuters)
Au total, sept pays de l'Union européenne ont ouvert des enquêtes sur les plates-formes de réservation hôtelière.
Au total, sept pays de l'Union européenne ont ouvert des enquêtes sur les plates-formes de réservation hôtelière. (Crédits : © Jacky Naegelen / Reuters)

Accor passe à l'offensive contre Booking.com. Le géant hôtelier a déposé lundi une plainte contre le site de réservation hôtelière auprès de l'autorité de la concurrence.

Booking.com s'était s'engagé à la mi-décembre à supprimer une clause qu'il impose aux hôteliers. Il risquait de se faire condamner pour entrave à la concurrence dans plusieurs pays européens, dont la France. Accor, qui s'était auparavant associé à la plainte des syndicats hôteliers (Umih), n'a pas été convaincu par les tests effectués par Booking.com.  Il a donc décidé de saisir l'Autorité de la concurrence en son nom propre, a déclaré lundi 23 février une porte-parole du groupe hôtelier, confirmant une information du figaro.fr.

Les hôtels forcés à baisser le prix des chambres

Accor dénonce un abus de position dominante du site de réservation en ligne. Les "clauses de parité" figurant dans les contrats conclus entre Booking.com, filiale de l'américain Priceline Group , et les hôtels obligent ces derniers à proposer leurs chambres sur le site de réservation à un prix au moins aussi avantageux que celui proposé sur d'autres réseaux de distribution.

Un porte-parole de Booking.com n'a pas souhaité faire de commentaire sur la décision d'Accor, réaffirmant que le site attendait les conclusions de l'Autorité de la concurrence.

Sept pays de l'Union européenne ont ouvert des enquêtes

Au total, sept pays de l'Union européenne ont ouvert des enquêtes sur les plates-formes de réservation hôtelière. L'Allemagne, l'Autriche, l'Irlande et le Royaume-Uni notamment se penchent aussi sur les pratiques dans le secteur. La Commission européenne coordonne ces différentes enquêtes nationales sans mener sa propre enquête.

latribune.fr (avec Reuters)

Sujets les + lus

|

Sujets les + commentés

Commentaires 28
à écrit le 26/02/2015 à 13:05
Signaler
ni celle de Booking, si ?
à écrit le 24/02/2015 à 12:23
Signaler
Sur Dubaï, si j'y vais avec Booking c'est le prix de booking, s'y j'y vais sans...c'est le prix fort! Pas de négociation. Il est rare d'avoir le patron à la réception. Cherchez l"erreur. Je suis sortie de l'hotel, je suis allé dans un cyber café, j...
le 24/02/2015 à 16:52
Signaler
grand voyageur, je vous confirme le contraire, dernier exemple ici à Gammarth (Tunisie), Booking n'est pas au meilleur prix loin de là. Je le confirme également pour ma prochaine résa à La Foux la semaine prochaine au ski.
le 24/02/2015 à 17:39
Signaler
Vous avez de la chance ! Dernièrement j'ai réservé une chambre dans un hôtel de luxe à Mexico via Booking.com pour une nuit; une fois sur place j'ai décidé de prolonger mon séjour en m'adressant directement à la réception, quel ne fut pas ma surprise...
le 26/02/2015 à 13:04
Signaler
Si vous prenez toujours le temps de comparer, c'est bien souvent dans l'autre senns . Mais ils jouent à vous faire croire le contraire
à écrit le 24/02/2015 à 10:55
Signaler
Quand on voit qu'un simple Ibis, situé dans une zone industrielle et commerciale coûte souvent 100€ la nuit (et 10€ le petit-déjeuner !), on se dit qu'Accor n'est pas à plaindre, et que tout ce qui peut contribuer à faire baisser les prix est bon à p...
le 24/02/2015 à 11:52
Signaler
Le sujet, c'est les clauses abusives de booking et consorts, qui interdisent aux hôteliers de proposer des tarifs sur leur propre site MOINS CHERS que sur Booking, c'est le fait que Booking annonce un hôtel complet, dès lors que lui même ne peut plus...
le 24/02/2015 à 20:48
Signaler
quelle clauses abusives ? Si les hoteliers signent un contrat, c'est qu'ils l'ont lu et sont d'accord non ?
le 26/02/2015 à 14:07
Signaler
Ils l'ont lu , de la même façon que vous lisez votre contrat d'abonnemet téléphonique ou internet ., Le problème c'est qu'au départ, Booking apportait des réservations supplémentaires. Mais aujourd'hui , Booking s'est juste placé entre l'offre et l...
à écrit le 24/02/2015 à 9:58
Signaler
Site de bookink clair , beaucoup de photos des parties communes, vrais prix, description détaillée des types de chambres avec photos et nombreux avis . Site Accor : pas ou peu de photos (souvent sans rapport avec l'hôtel ) , description succincte des...
le 24/02/2015 à 11:54
Signaler
L'erreur, c'est principalement que Booking puisse en toute impunité, interdire à Accor (comme aux autres hôteliers, d'ailleurs) de proposer de meilleurs tarifs en direct !!
le 24/02/2015 à 13:13
Signaler
L'erreur c'est aussi que Accor n'a aucune obligation de passer par Booking. Personne ne leur met un pistolet sur la tempe. Il y a d'autres sites que je sache y compris le leur. Je ne vois pas où est la position dominante de Booking. Si ils ne sont pa...
le 26/02/2015 à 14:11
Signaler
Pour le descriptif, c'est vrai, c'est malheureux, mais il y a souvent plus d'informations sur booking que sur le site de l'hôtel / du groupe . Par contre, pour les prix, on a connu une époque pas si lointaine, ou booking affichait des "économisez ...
à écrit le 24/02/2015 à 8:59
Signaler
Les gens z'ordinaires , comme moi , et vous ... ne sommes pas la propriété du Groupe Accor.
le 26/02/2015 à 14:17
Signaler
@cdf Les hôteliers ont été les grands perdants de la TVA. Ils ont acheté un fonds de commerce avec un taux à 5.5%, des tarifs HT qui allaient avec , et un bilan qui allait avec . La TVA est passée à 10 . Cela est loin d'avoir été répercuté sur le...
à écrit le 24/02/2015 à 8:10
Signaler
Booking c'est nickel et surtout il y en a d'autres comme hotels .... , alors que le groupe Accord fasse aussi bien avec ses cadres informatiques surement hyper compétent et très bien payé. Décidément il y en a qui mettent du temps à comprendre qu'Int...
le 24/02/2015 à 9:04
Signaler
Booking etc, ce sont de grosses commissions de l ordre de 15 à 20%. Oui avec internet, certains se remplissent les poches sur votre dos...à chacun son point de vue...!
le 24/02/2015 à 9:35
Signaler
Naïf… au lieu de réserver sur booking, prenez votre téléphone et appelez les hôtels directement. Ils vous feront très souvent le même prix voire moins cher et l'hôtel et vous serez gagnants. Booking n'est pas le messie, loin de là !
le 24/02/2015 à 9:44
Signaler
Je suis bien placée pour le savoir : propriétaire d'une maison d'hôtes référencée sur Booking, je suis obligée de leur reverser 15% ! Du coup j'ai augmenté les tarifs en conséquence. Mais je préfèrerais avantager mes hôtes en leur faisant payer moins...
le 24/02/2015 à 9:51
Signaler
Accord aurait tres bien pu il y a 5 ans developper l equivalent de booking, ils avaient l argent, les hotels ... mais non ils ont prefere faire autre chose et donc maintenant ils se plaignent que booking vient manger leur laine sur leur dos.... il fa...
le 24/02/2015 à 11:15
Signaler
Je ne comprend pas : personne ne vous oblige à utiliser Booking. Ne l'utilisez pas alors si vous ne voulez pas payer pour avoir de la pub. Vous voulez le beurre et l'argent du beurre ?
le 24/02/2015 à 12:01
Signaler
C'est ce qui s'appelle de l'abus de position dominante ! Si des enquêtes sont menées dans plusieurs pays, c'est bien qu'il y a un problème, non ? ... et si Accor se mettait d'accord avec Hilton, Intercontinental, Marriott et autres Best Western pour...
le 24/02/2015 à 18:16
Signaler
En quoi c'est un abus de position dominante ? Y a plusieurs sites pour réserver des chambres non ? Et personne n'oblige accor à signer avec booking ? Et puis une enquete ou une plainte, ça ne veut rien dire, ça ne veut pas dire que booking est coupab...
le 25/02/2015 à 14:57
Signaler
Il me font sourire (jaune) ceux qui croient encore qu'internet est LA solution et que moins cher = mieux... mieux pour leur porte monnaie c'est tout ! A force de vouloir toujours payer tout moins cher, plus rien n'a de valeur... Dans l'hôtellerie, ...
le 26/02/2015 à 14:24
Signaler
@questions : Y a plusieurs sites oui . Euh oui et NON, enfin plutôt non . Y a deux , trois quatre sites . -Booking appartient à Priceline qui détient aussi Agoda et le comparateur Kayak . ( ou si priceline ne détient c'est tout comme : société m...
le 26/02/2015 à 17:21
Signaler
Booking fait mourrir les petits hotels, ne resteront que les grosses structures impersonnelles aseptisées. Si l'on veut être vu sur internet il faut être sur booking, donc reverser 17 % minimum. Moi je pratique le fairbooking et je l'explique aux cli...
le 27/02/2015 à 8:46
Signaler
85% de quelque chose ou 100% de rien du tout... Toujours la même rengaine. Qu'attendez-vous pour quitter Booking? Continuez d'augmenter les prix, cela fera du ménage...
le 01/03/2015 à 14:37
Signaler
moi j'utilise ce site pour trouver des hotels dans la campagne grecque. il est le seul à me proposer des hotels dans ces régions ou il n'y a pas de chaines ce sont des chambres à 30, 50 euros et on trouve des endroits charmant

Votre email ne sera pas affiché publiquement.
Tous les champs sont obligatoires.

-

Merci pour votre commentaire. Il sera visible prochainement sous réserve de validation.