Au cours des premières semaines de l'année, alors que la crise sanitaire faisait ses premières victimes sur le territoire français, et après chaque intervention télévisée d'un membre du gouvernement ou le président de la République, c'était l'afflux massif. Après chaque rendez-vous médiatique d'Emmanuel Macron ou Édouard Philippe, le site de l'acteur toulousain de l'e-commerce Santé Discount connaissait alors des pics de commande de +40% par rapport à la normale. A-t-il alors pérennisé cette sur-demande ?
Selon les professionnels du secteur, le taux de pénétration du web dans la parapharmacie en France est d'environ 5%, contre 10 à 12% dans des pays voisins comme l'Allemagne ou l'Angleterre. Un retard que veut combler la société toulousaine grâce à ses 55 000 références, dont 70% sont produites en France. Pour autant, alors que le consommer local afin de soutenir le commerce de proximité va être une envie très forte de la période post-Covid, le fait d'être un acteur du e-commerce ne va-t-il pas porter préjudice à Santé Discount ?
"Dès le début de notre aventure, nous nous sommes placés comme un complément au local et non pas une alternative au réseau des officines de quartier, qui font très bien leur travail en apportant du conseil à la clientèle. Mais ce marché de la parapharmacie présente un grand nombre de marques dont la totalité est difficile à trouver dans un seul et même établissement et il y a forte récurrence des achats dans ce domaine. Par ailleurs, nous sommes un acteur français, qui vend des marques françaises et pour les consommateurs cela représente suffisamment un aspect local", commente le dirigeant.
