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Les services, le nouvel or noir d'Airbus

Photo de Florine Galéron

Florine Galéron

Publié le 31 octobre 2019 à 15:09 - Mis à jour le 31 octobre 2019 à 15:45

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Philippe Mhun, vice-président des programmes et des services d'Airbus.

Philippe Mhun, vice-président des programmes et des services d'Airbus.

Airbus

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L'avionneur européen compte profiter de l'explosion du marché des services notamment en matière de données pour dégager des marges commerciales à deux chiffres. Ce segment traditionnellement prisé par les sous-traitants, attire aussi de plus en plus de startups avec lesquelles Airbus peut collaborer. Les précisions de Philippe Mhun, vice-président des programmes et des services.

En 50 ans d'existence, Airbus a fabriqué plus de 12 000 avions. C'est cette activité de production qui a fait sa renommée et l'essentiel de sa valeur ajoutée. Désormais l'avionneur européen mise sur un autre segment : les services. Une activité très lucrative : "Les marges sont à deux chiffres, de l'ordre de 10 à 20%", a indiqué 

Philippe Mhun, vice-président des programmes et des services le 29 octobre à l'occasion d'une conférence organisée par l'Académie de l'air et de l'espace à Toulouse.

Cinq trillions de dollars en jeu

Source de bénéfices importante, cette activité va connaître une explosion dans les décennies à venir. "Le marché des services est estimé au niveau mondial à près de cinq trillions (milliards de milliards ) de dollars sur les vingt prochaines années", a pointé le dirigeant, avant de préciser :

"Le potentiel est de 2,4 trillions de dollars pour les activités liées à la disponibilité de l'avion. Comment faire par exemple si l'appareil a un problème nécessitant de la maintenance pour que les passagers ne restent pas bloqués au sol 24 heures. Ensuite, le marché est estimé à 1,4 trillion pour opérer l'avion de la manière la plus optimale. Cela peut-être par exemple avec l'optimisation des trajectoires pour économiser du carburant. Enfin, 1,1 trillion pourrait provenir d'une expérience passager accrue. Les compagnies aériennes cherchent aujourd'hui à se différencier en proposant de nouveaux services, à l'image du Wifi."

Pour le moment, ces activités représentent une toute petite partie du chiffre d'affaires d'Airbus.

"Les services ont généré 3,7 milliards de dollars (3,3 milliards d'euros) en 2018, à comparer avec les 55 milliards d'euros provenant des commandes d'avions", indique Philippe Mhun.
C'est deux fois moins que Boeing sur un périmètre comparable. Le concurrent américain a même créé en 2017 une entité dédiée, Boeing

 Global 

Services.

15 compagnies aériennes abonnées à la version payante de Skywise

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Pour rattraper le coche, Airbus mise beaucoup sur sa plateforme de big data Skywise. "Cet outil permet de collecter les données de 24 000 paramètres de l'avion (contre 420 sur les solutions précédentes). Une centaine de compagnies aériennes ont accepté de partager leurs données", remarque le vice-président de l'avionneur. Ce premier service, baptisé Skywise Core, est gratuit. Les compagnies mettent à disposition leurs données (qui sont anonymisées) et peuvent les comparer avec celles des concurrents. Les rapports de données sont accessibles en douze heures alors que la tâche prenait entre six mois et trois ans auparavant.

Florine Galéron

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