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Il y a sept ans, nos études de marché mettaient en lumière le fossé existant dans le marché des solutions logicielles commerciales pour les entreprises de taille moyenne et en croissance rapide. Non seulement nous avons appris que ces entreprises avaient des exigences similaires à celles de nos grands clients, mais aussi que ces exigences n'étaient pas encore traitées dans leur totalité. Des solutions fragmentaires étaient disponibles pour traiter les processus métier individuels, mais aucune suite intégrée n'avait encore été spécialement conçue pour ce segment du marché. De plus, les progrès technologiques dans les domaines de la mémoire, du pouvoir de traitement et de la bande passante d'Internet ont fourni la base optimale pour le développement d'une nouvelle solution axée sur le cloud. Le résultat est la solution SAP Business ByDesign.
SAP Business ByDesign est une solution complète qui englobe la gestion de projet, la fabrication, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la gestion des relations avec la clientèle, le volet financier, les rapports de gestion et les ressources humaines. La solution permet l'intégration complète des processus métier de bout en bout telle que nos grands clients l'ont toujours voulue sous la forme d'une solution cloud flexible et extensible, afin qu'ils puissent se concentrer sur leurs activités et non plus sur l'IT. SAP Business ByDesign prend en charge 35 scénarios intégrés de bout en bout, du scénario « order-to-cash » traditionnel aux scénarios plus complexes du traitement des commandes de tiers.
Ces cas de figure traversent les 'frontières internes' de l'entreprise et abordent la gestion de la relation client (CRM), l'aspect financier, le volet RH, la gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM), la gestion des relations avec les fournisseurs (SRM) et d'autres exigences des clients de solutions typiques, et pas uniquement au sein d'une seule filiale, mais incluant des fonctionnalités qui relient plusieurs secteurs d'activités entre eux.
Ces scénarios, ainsi que toutes les fonctions de SAP Business ByDesign, peuvent être déployés progressivement par phases, offrant aux clients la flexibilité d'adapter leur solution à mesure qu'ils se développent. L'expérience utilisateur unique est intuitive, ce qui réduit la nécessité d'une formation supplémentaire. L'aide intégrée et l'apprentissage sont à portée de clic. Les utilisateurs peuvent obtenir des réponses à leurs questions ou accéder à une démo sur la façon d'utiliser le logiciel depuis chacun des écrans de l'application. Les fonctions de service et de support sont également intégrées directement dans le logiciel ; les utilisateurs-clés peuvent signaler un problème depuis n'importe quel écran SAP Business ByDesign directement au support SAP. La solution comprend également l'auto-surveillance du système avec des mécanismes de correction automatique, ainsi que des fonctions d'analyse et de conformité. Toutes les fonctions 'commerciales', de service et de support sont également intégrées dans la solution.
Sur le long terme, les clients de taille moyenne et en croissance rapide rechercheront un seul et même fournisseur pour répondre à tous leurs besoins opérationnels. Pour nos clients, SAP Business ByDesign rend le cloud computing simple et abordable avec des frais mensuels évolutifs en fonction de la croissance de l'activité (« pay-as-you-go »).
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SAP Business ByDesign fournit une plate-forme robuste, stable et adaptable qui permet une adaptabilité sans précédent.
Les incarnations antérieures des logiciels d'entreprise ont été taxées de nécessiter des dizaines de consultants pour leur personnalisation afin de répondre aux besoins individuels. Le nouveau concept d'améliorations offre l'équilibre idéal entre la flexibilité du client et l'efficacité opérationnelle de SAP pour des offres plus attrayantes sur le marché.
Pour une solution à la demande, SAP Business ByDesign offre un degré d'individualisation et d'adaptabilité jamais encore atteint, et qui peut être résumé en trois dimensions : simplicité, flexibilité et extensibilité.
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