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Tourisme : comment le groupe Belambra séduit et recrute 500 collaborateurs en Occitanie

Valentine Ducrot

Publié le 24 avril 2023 à 14:26 - Mis à jour le 24 avril 2023 à 14:36

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Dans les clubs vacances du groupe Belambra, 1.500 postes sont à pourvoir, dont 500 en Occitanie

Dans les clubs vacances du groupe Belambra, 1.500 postes sont à pourvoir, dont 500 en Occitanie pour les clubs de Rocamadour (Lot), Gruissan (Aude), Balaruc-les-Bains (Hérault), Port-Camargue (Gard) et La Grande Motte (Hérault).

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Pour la saison estivale 2023, le groupe Belambra (clubs vacances) annonce le recrutement de 1.500 collaborateurs, dont 500 en Occitanie. Dans un contexte de tensions sur le marché du travail et de désamour de certains métiers saisonniers, le groupe tente de s’adapter aux nouvelles aspirations des salariés. CDI, visibilité sur deux saisons, montée en compétences, hébergement : le groupe multiplie les offres différenciantes.

Après un bilan hivernal positif marqué notamment par le retour de la clientèle internationale dans ses 15 clubs de vacances en montagne, Belambra (200 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2022) prépare l'été 2023 en lançant une campagne nationale de recrutements : pas moins de 1.500 postes sont à pourvoir, dont 500 en Occitanie pour ses clubs de Rocamadour (Lot), Gruissan (Aude), Balaruc-les-Bains (Hérault), Port-Camargue (Gard) et La Grande Motte (Hérault).

Alors qu'une dernière enquête réalisée par l'antenne régionale de Pôle Emploi dévoile que 29% des entreprises sont confrontées à des problèmes de turn-over le numéro un des clubs de vacances en France se dit serein.

« Nous abordons l'été avec optimisme,assure Alexis Gardy, président du groupe Belambra.Le tourisme est plus que jamais un secteur dynamique, la saison hiver 2023 l'a encore démontrée. Nos métiers doivent désormais retrouver leur attractivité. »

Montée en compétences

Pour cette nouvelle phase de recrutement, Belambra a particulièrement ciblé les réseaux sociaux avec une série visuelle « au plus vrai des talents » mettant en avant « l'épanouissement » de ses futurs collaborateurs.

« Notre mission est d'accompagner, de former et de développer les talents de nos collaborateurs en leur permettant d'acquérir des compétences,déclare Alexis Gardy. Nos équipes ont la chance de pouvoir travailler sur différents types de métiers, avec de fortes possibilités de montée en compétences : ainsi un stagiaire en animation peut gravir les échelons et se retrouver un jour directeur d'un club. Cette responsabilisation rapide est une opportunité pour donner envie de s'engager dans l'entreprise sur le long terme. C'est d'autant plus primordial pour nous que l'épanouissement de nos collaborateurs est intimement lié à la satisfaction de nos clients qui ne cesse  de croître. Notre NPS (Net Promoter Score, indicateur permettant de mesurer la satisfaction et fidélité client, NDLR) a d'ailleurs été multiplié par trois cette année. »

Adapter la politique RH

Avec plus de cinquante destinations en France, le groupe Belambra offre désormais la possibilité de travailler sur deux saisons consécutives (été et hiver). Pour fidéliser ses salariés, le groupe propose également de plus en plus de contrats en CDI : une cinquantaine de saisonniers ont ainsi vu leur statut évoluer depuis deux ans en CDI.

L'un des principaux freins au recrutement saisonnier étant le logement, Belambra propose un hébergement contre une participation faible et la prise en charge des repas.

« Certains métiers restent en tension, je pense notamment au secteur de la restauration - sur les postes de chef de cuisine, chef de partie, cuisiniers - ou de l'animation enfants, mais d'une manière générale on revient à des équilibres proches de ceux d'avant crise,analyse le président de Belambra.A ce jour, Belambra est au milieu du gué puisque nous avons recruté 50% des postes ouverts. »

Valentine Ducrot

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