BigUp for Startup : l’open innovation par la pratique

Publié le 21 mars 2019 à 15:51 - Mis à jour le 12 décembre 2024 à 23:49

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Les partenaires de BigUp for Startup 2019

Pauline Compan

La 5e édition de BigUp for Startup Occitanie est lancée. Le 21 mars, les sept groupes partenaires ont présenté leurs appels à projets aux start-ups et précisé leurs attentes en matière d’innovation pour l’événement prévu les 23 et 24 mai prochain. L’occasion d’illustrer leur démarche d’open innovation.

La version 2019 du programme BigUp for Startup Occitanie a démarré par une visio-conférence entre Montpellier et Toulouse, dans les locaux du cluster Digital 113. Sept grands comptes ont ainsi présenté leurs appels à projets pour les start-ups et PME innovantes de la région.

Il s'agit en l'occurrence de Crédit Agricole Technologies et Services, d'EDF, d'Enedis, d'Orange et de SNCF Réseau, mais aussi de deux ETI régionales : Teréga, un acteur des infrastructures de transport et de stockage de gaz, et Midi Libre.

"L'open innovation n'est pas réservée aux grands groupes du CAC 40, les besoins des ETI territoriales sont d'autant plus énormes qu'elles n'ont pas la structuration nécessaire, on essaie donc de leur simplifier la vie, explique Pierre Billet, co-fondateur du programme BigUp for Startup. Au sein des grands comptes aussi, la vision de l'open innovation change. D'une vision paternaliste ou agressive, nous étions passés à une open innovation centralisée avec des directions corporate. Aujourd'hui, une troisième phase s'amorce : la décentralisation de l'innovation, avec des expérimentations parlantes sur des métiers de territoires et sur des besoins précis, avant une éventuelle généralisation. C'est un processus moins dangereux pour un grand groupe."

Des besoins d'innovation sur la relation client et les services

"Le secteur bancaire fait face aux nouveaux besoins des clients, détaille Laurent Sassus, Directeur des entreprises et des partenariats chez Crédit Agricole Languedoc. Nous souhaitons garder la proximité offerte par notre réseau de 7 000 agences, tout en digitalisant la relation client. Nous avons une stratégie d'innovation cadrée, qui s'incarne aussi dans nos structures d'accompagnement pour start-ups, les Villages by CA."

Une thématique centrée sur le service client, qui s'exprime aussi dans l'appel à projet d'OrangeFab France. "On travaille en contrats commerciaux avec des start-ups pour enrichir notre offre client", affirme le Directeur des projets innovants dans l'ex-LR, Tony Zagaroli.

Chez Enedis, les besoins touchent aussi à la qualité de service et aux besoins de prédire et d'optimiser la demande d'électricité, dans un contexte de développement des nouvelles mobilités électriques.

"On veut trouver des solutions intelligentes et être capable d'anticiper et de faire face aux pics de consommation, notamment en période estivale sur des endroits touristiques", présente Patrick Baille, délégué territorial Hérault chez Enedis.

Des besoins de surveillance et de contrôle sur les infrastructures majeures