ServicesYou, la start-up qui conseille à distance, vise le DIY

Incubée au BIC de Montpellier depuis 2015, la start-up a vu le jour en avril 2016, cofondée par Ludovic Charbonnel et Alexandre Gasne. Son ambition : proposer une offre de conseil et de formation basée sur l'accès à des experts à distance par le biais de la visioconférence.

Le modèle économique ? Une sorte de place de marché, sur laquelle la start-up prend une commission sur chaque transaction. Les tarifs des prestations allant de 10 à 60 € de l'heure.

La mode du DIY

Les coaches ou experts sont des passionnés ou des professionnels.

Le dirigeant préfère ne pas communiquer sur le nombre d'utilisateurs à ce jour, arguant qu'il est trop tôt pour que ce chiffre soit significatif. Mais il annonce de nouvelles fonctions ou prestations à venir. À commencer par celles surfant sur la mode du DIY (do it yourself) : des conseils en bricolage, décoration, jardinage et dépannage.

Vers la gamification

Autre nouveauté à venir d'ici la fin d'année : permettre les formations par petits groupes, pour permettre des coûts plus bas.

Le cofondateur de ServicesYou dit travailler également sur l'enrichissement de son offre, avec l'inclusion de caméras 360°, de 3D, etc., ainsi que sur un outil de coaching pour les salariés basé sur la gamification et le contenu de multimedia, « sur des thématiques d'expertises type informatique ou vente, ou autour de la créativité ». Un outil qui pourrait voir le jour en octobre.