La Lyonnaise des Eaux garde son réseau à l'œil

Des dizaines d'écrans géants, des cartes en couleurs, des graphiques, le nouveau centre de contrôle de la Lyonnaise des Eaux a des allures de centre spatial ou se salle des marchés. Ici, ce sont des millions de m3 d'eau qui transitent virtuellement devant les yeux des techniciens.

Installé à Rillieux la Pape, depuis le mois d'août, le nouveau centre Viso 360° est le premier du genre en France. L'entreprise a développé en interne ces outils high-tech pour construire "un smart grid", un réseau intelligent, grâce à une structure dédiée, comme le précise Philippe, Maillard, Directeur général de la Lyonnaise des eaux :

Ces logiciels complexes ont été étudiés pour pouvoir suivre en temps réel les débits et la pression de l'eau, grâce à des capteurs placés sur les réseaux. Ils permettent également d'anticiper (fuites, niveau des réserves...) avec ces données qui offrent la possibilité d'établir des analyses et des tendances de consommation.

Un centre de télécontrôle

Les anciennes installations de gestion et contrôle restent en place, mais les informations remontent toutes jusqu'au centre de télécontrôle. Sur place 9 personnes se relaient 24h/24, 7j/7 afin d'assurer le fonctionnement des réseaux et de gérer les éventuels problèmes. Les agents peuvent suivre les interventions des techniciens sur le terrain et ont également la possibilité d'anticiper l'impact d'événements externes (pollution, épisodes orageux...) sur le fonctionnement du service grâce aux données météorologiques fournies par Météo-France par exemple.

Le télécontrôle est l'un des quatre pôles du centre de pilotage 360°. Les 48 collaborateurs du centre de Rillieux traitent également l'ordonnancement réseau et clientèle, celui des usines ainsi que la logistique grâce à son magasin général qui s'assure que les intervenants sur le terrain sont équipés de tout le matériel nécessaire, afin de réduire les temps de réapprovisionnement.

763 collectivités clientes

Le concept va être étendu aux autres régions dont les réseaux sont gérés par l'entreprise. Par ailleurs depuis 2011, le gestionnaire a souhaité rendre accessible aux 763 collectivités ( mais aussi aux particuliers) qu'il dessert, les données collectées par le centre Visio.
Un site internet permet de voir les travaux en temps réel sur une commune, mais aussi de consulter ses consommations d'eau mensuelles ou quotidiennes.