C'est une opération-pilote qui a duré quarante jours et qui débouche sur des perspectives de développement intéressantes pour l'entreprise montpelliéraine Eval&Go, spécialisée dans les enquêtes et études de marché en ligne.
En septembre 2015, Transdev Ile-de-France Sud a installé à bord de 10 bus, reliant Sainte-Geneviève-des-Bois à Massy et Paris, des bornes interactives Qwesteo, conçues et exploitées par Eval&Go. Ces tablettes tactiles, outils de collecte d'opinion, ont permis à la société de transport de créer une zone d'expression pour les voyageurs.
Du côté de Transdev, l'objectif est de mieux comprendre les attentes des usagers.
Plus de 7 000 réponses ont été enregistrées, soit une participation de plus de 10 % des clients de la ligne.
Initialement, les bornes Qwesteo, tablettes intelligentes connectées en temps réel sur des serveurs, sont destinées à équiper des points de vente. Elles affichent les questions les plus pertinentes en fonction des réponses précédentes et l'application Qwesteo se charge ensuite de compiler automatiquement les données et de produire un rapport d'analyse. C'est la première fois qu'elles étaient installées de manière mobile.
L'entreprise montpelliéraine, créée en 2010 au Business Innovation Center et qui emploie aujourd'hui 13 salariés, compte 80 000 clients pour son logiciel d'enquête en ligne.
Par ailleurs, plusieurs dizaines d'enseignes utilisent déjà les bornes Qwesteo : Carrefour, Leader Price, Galerie Lafayette, Ikea, EDF, Castorama, les aéroports de Bordeaux, Marseille ou Orly, etc. Sélectionnée en 2014 par l'accélérateur Startin'Post, Eval&Go va démarrer un projet-pilote en équipant, en 2016, 13 bureaux de Poste de l'Hérault de 25 bornes Qwesteo.
Fin février, Eval&Go lance une nouvelle version de ses bornes Qwesteo : des bornes autonomes (non filaires), dotée d'une autonomie électrique de plus de trois mois, rechargeables comme un smartphone.
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Dans le cadre du développement à l'export d'Eval&Go, Sébastien Lerouge annonce que l'enseigne britannique Tesco « attend la borne autonome pour signer avec nous ». L'entreprise montpelliéraine devrait atteindre les 20 salariés en 2016 pour accompagner sa croissance. Le dirigeant, qui ne communique pas sur son chiffre d'affaires, annonce toutefois l'ambition de le doubler en 2016, sur une croissance à trois chiffres.
