La seule banque néerlandaise à ne pas être cotée en Bourse est celle qui inspire le plus confiance. Selon une enquête faite auprès de 1.200 personnes par Blauw Research, et publiée le 15 décembre par le quotidien « Algemeen Dagblad », la Rabobank est notée 7,6 sur 10 par ses clients, avant Postbank (7,5) ABN-Amro (6,9), ING (6,6) et Fortis (5,9). Une étude publiée le 13 octobre par SNS Bank était arrivée aux mêmes conclusions, avec 66 % de confiance pour Rabobank, loin devant Postbank (43 %), ING (35 %) et Fortis (7 %).La crise du crédit a si bien profité à Rabobank, notée AAA par les agences de rating, qu'elle détient aujourd'hui 41 % des parts de marché sur l'épargne des particuliers. Les épargnants se sont reportés vers elle en masse, après la vente et le démantèlement d'ABN-Amro, en octobre 2007. Fortis, qui a alors acquis les opérations néerlandaises d'ABN-Amro, est entrée à son tour dans une zone de turbulences en juin, accélérant ce mouvement de report. « Des milliers de personnes sont venues vers nous », a reconnu Bert Heemskerk, le PDG de Rabobank. Son établissement, pourtant, n'offre pas les meilleurs taux d'intérêt. C'est surtout sa structure qui inspire confiance. La banque fonctionne comme une coopérative. Elle est seule propriétaire de ses 180 agences, qui disposent d'une certaine autonomie.demande d'une limiteLorsque Fortis et ABN-Amro ont été nationalisées, le 4 octobre, la Rabobank s'est inquiétée. Son PDG a demandé en vain qu'une limite soit imposée à Fortis et ABN-Amro sur leurs parts de marché. Car ces deux grandes concurrentes pourraient inspirer un regain de confiance, ayant désormais l'État pour principal actionnaire.ABN-Amro, de son côté, s'est plaint des méthodes de Rabobank. Certaines de ses agences locales ont envoyé des lettres aux clients d'ABN-Amro, pour vanter les mérites d'un groupe qui « fait les choses différemment ». La direction de Rabobank a démenti toute man?uvre orchestrée, et rappelé que les agences affiliées à son réseau sont « libres de leurs initiatives ».Sabine Cessou, à Amsterdam ++BSD ++PasSupprimerBalise balise systèmene pas supprimer++BSF ++

latribune.fr

29 Déc 2008, 1:32

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