Quand Internet renforce la proximité

Début juillet, l'assureur MMA lancera un concept de sites Internet baptisé « @gences ». Le principe ? Permettre aux 1.880 points de vente du réseau d'avoir leur propre site pré-formaté mais personnalisable. Une façon d'utiliser le Web pour renforcer la proximité. Outre les aspects informatifs (horaires, plans d'accès, équipes, partenariats locaux, offres commerciales spécifiques à l'agence...), le client pourra directement poser ses questions à l'agent général via le site. La principale originalité : fournir un annuaire des professionnels également clients de l'agence. A. P.

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