C'était quasiment un tabou. Sur le lieu de travail, on n'en parlait pas, on ne les montrait pas. Haut lieu de la rationalité et de l'objectivité, l'entreprise a longtemps banni les émotions et leur expression, souvent perçues comme signe de faiblesse. À raison ? Pas du tout si l'on en croit toute une école de chercheurs et d'universitaires issue des États-Unis. Les travaux de ces derniers ont abouti à donner naissance au concept « d'intelligence émotionnelle ».
Mieux, cette intelligence...
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