1,8 million de salariés ont travaillé chez des particuliers en 2010 : garde d'enfants, assistance aux personnes âgées ou dépendantes, entretien ménager, soutien scolaire, assistance informatique etc. Employés par 2,6 millions de particuliers et 12 200 organismes prestataires, leur travail a représenté près d'un milliard d'heures rémunérées, selon les calculs d'une étude de l'Insee.
Parmi ces travailleurs, qui représentent près de 5 % des salariés de France, 90 % sont des femmes, 24 % ont plus de 55 ans (contre 11 % pour l'ensemble de la population salariée), et un grande partie est à temps partiel: en moyenne, 40 % du temps plein de 40 heures par semaine défini par leur convention collective nationale. Et près de la moitié des personnes directement salariées par un particulier l'ont été par plusieurs employeurs la même semaine.
Un salarié sur trois est «multiactif»
Le salaire horaire moyen perçu est d'environ 12,30 euros brut, soit près de 1,4 Smic et les particuliers payent généralement mieux (12,50) que les organismes (10,80). Dans ces derniers, d'ailleurs, les conditions salariales sont nettement plus variables mais le salaire horaire augmente plus souvent avec l'âge. Le revenu moyen annuel pour les services à la personne rendus en 2010 était de 8700 euros bruts, auxquels s'ajoutent 3100 euros pour les activités effectuées dans d'autres secteurs.
L'aide à domicile subit aussi la crise
L'activité est surtout florissante dans le Sud-Ouest (où les personnes âgées sont plus nombreuses), dans les zones rurales (où les établissements pour personnes âgées et les places en crèche sont moins présentes) et dans celles où la proportion de cadres est élevée (leurs revenus permettant d'y recourir plus aisément).
Si l'année 2010 constitue un point haut de l'activité, le secteur n'est pas épargné par la crise. Entre 2008 et 2010, le nombre d'heures rémunérées pour des activités de services à la personne (salariées ou non) n'a augmenté que de 1,2 % par an, contre 4,7 % entre 2000 et 2007, avant de diminuer de 1,8 % en 2011. Le ralentissement a été particulièrement marqué pour les salariés employés directement par des particuliers.
>> Lire aussi : La fin de l'Eldorado des services à la personne
