Le développement personnel séduit les banques

"Face aux formations classiques, nous avons constaté l'émergence d'une nouvelle tendance, le développement personnel, qui devrait se confirmer et prendre de l'ampleur en 2008. Les entreprises et les salariés sont, en effet, de plus en plus demandeurs", constate Jérôme Lesage, directeur général de Place de la Formation, premier courtier en formation professionnelle, créé en juillet 2006.

Des séances de coaching, un avantage au même titre que le bonus.

En comparaison avec l'industrie, les banques ont longtemps été à la traîne en matière de coaching. "On en parle encore pudiquement mais la demande s'est bel et bien développée depuis 6 ou 7 ans. Elle a même tendance à se renforcer", analyse Claude Assous, coach et fondateur de Symbiose One Conseil, cabinet de conseil en management qui a notamment travaillé avec Société Générale, Caisse d'Épargne et La Banque Rothschild.

Car si la crise financière a rendu les banques plus prudentes en matière de recours aux prestataires, le développement du coaching ne semble pas remis en cause, au contraire. La pression augmente pour les cadres avec des objectifs plus difficiles à atteindre. Les employeurs se retrouvent face à une problématique de rétention des talents de plus en plus aiguë. "L'attribution d'heures de coaching va, dans certains cas, venir compléter un bonus ou compenser un variable en baisse, explique Claude Assous. Les banques misent aujourd'hui beaucoup sur ceux qui sont capables de créer de la valeur à court terme."

Mentoring. Cet accompagnement ponctuel s'organise souvent autour de 5 ou 6 séances, espacées d'environ 3 semaines. Les thèmes d'intervention les plus courus dans l'univers de la finance sont la gestion du stress, le leadership, le rapprochement des cultures et des valeurs, ou encore l'équilibrage vie professionnelle / vie privée via une meilleure gestion du temps.

Certains établissements vont jusqu'à développer des services de coaching en interne, comme Le Crédit Foncier ou encore Dexia. "Nous organisons régulièrement des talent reviews pour faire le point avec nos collaborateurs et les aider dans leur carrière. Pour cela, nous avons notamment mis en place un système de coaching mais aussi de "mentoring" (i. e. mentor)", témoigne Patrice Vallée, DRH de Dexia Asset Management.