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" Nous avons réalisé un chiffre d'affaires de 175 millions d'euros en 2025, il devrait atteindre 200 millions d'euros en 2026. Nous avons également un taux de rentabilité très significatif ", explique Denis Planat, directeur général de Free Pro, basé à...
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LA TRIBUNE - Qui sont les clients de Free Pro ?
DENIS PLANAT - Free Pro a atteint le chiffre mythique de 100 000 clients, après 5 années d’un dur labeur. Jaguar Network (l’entreprise acquise en 2019, NDLR) c’était un petit millier de clients, 5 ans plus tard c’est 100 000 clients, donc l’effet accélération est bien présent et cela traduit aussi le positionnement de l’entreprise qui est désormais choisie à la fois par les ETI et les grands comptes – ceux-là même que nous convions à notre Free Pro Tour qui se déroule ce mois de mars dans 9 villes en France – mais aussi par les professionnels et les TPE qui représentent la majorité de la clientèle. C’est une entreprise qui a un équilibre même en termes de chiffre d’affaires – c’est 50-50 ou 45-55 sur ces deux segments de marché. Ce qui est notable également, par rapport à certains de nos confrères, c’est l’équilibre en termes d’activités, autant en tant qu’opérateur télécom que comme acteur informatique. C’est un cas de figure un peu atypique d’avoir un chiffre d’affaires équilibré à la fois entre les grandes entreprises et les petites et moyennes entreprises et entre les activités. Cela nous permet – surtout pour l’activité TPE/PME/Pro – de voir un client dans sa globalité.
Quelle est votre stratégie par rapport aux autres grands opérateurs du secteur ?
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Nous aimerions devenir le meilleur ami numérique de cette cible de clientèle. Les patrons des TPE PME ne découpent pas leurs problématiques en petits morceaux. Donc avoir un guichet unique qui propose la connectivité internet, la cybersécurité de cette connectivité, la capacité d’héberger les données dans des datacenters sécurisés et certifiés, être capable de lui confier la flotte mobile, pas uniquement sur le plan tarifaire mais aussi sur la gestion de cette flotte… Avoir aussi des solutions de communications unifiées, car la téléphonie mobile c’est finalement un bureau… Tout cela mis bout à bout, en termes d’infrastructures numériques, couvre 90% des besoins de la PME. Cette entreprise peut donc tout confier à Free Pro. C’est notre intérêt économique, c’est son intérêt en matière d’accompagnement d’infrastructure. Qu’on le fasse en vente directe ou via des distributeurs, c’est la même chose, cela reste du Free Pro.
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