Un 'billet unique' pour fluidifier les parcours
Application Uniqbillet
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Pourquoi faudrait-il avoir dans son portefeuille, sur papier, ou dans son téléphone portable, dématérialisés, plusieurs documents pour prendre les transports en commun afin d'assister à un match ou un concert ? L'idée de changer cela est venue à Jacky Lamraoui alors qu'il venait de perdre son portefeuille. « Je me suis retrouvé sans rien, ni pièce d'identité, ni passe d'accès au métro, ni cartes de fidélité, sans parler d'autres papiers que je gardais sur moi », se souvient-il. Mais puisque tous ces documents concernaient une seule personne, pourquoi ne pas avoir un support centralisé et dématérialisé ? Un système de wallet, en somme, dans lequel les documents pourraient figurer, et surtout, qui pourraient être accessibles sur n'importe quel smartphone à l'aide d'un identifiant et d'un mot de passe - même en cas de perte, donc...
Ce touche à tout, qui avait déjà lancé diverses solutions numériques, dont une pour vérifier l'âge d'une personne avec sa carte d'identité et lui donner accès à certains sites web, décide, en 2021, de se pencher sur une solution pour l'unicité du stockage des documents. Le système, Uniqbillet, fruit de la start-up Greenbadg, renommée depuis ID & Lab, basée à Marseille, a été primé en 2024 par le jury de Propulse, un programme d'accompagnement des porteurs de projet qui innovent en matière de mobilité de l'Agence de l'innovation pour les transports (AIT).
De fait, « non seulement la solution fluidifie le parcours de l'utilisateur, mais en plus, l'application est très sécurisée », fait valoir Jacky Lamraoui. Un avantage clé si un usager s'est acquitté de la somme nécessaire pour payer son passe transport, mais encore plus, sans doute, s'il s'agit d'un billet de concert ou de match sportif. Les fraudes, dans ce domaine, ont parfois créé le chaos à l'entrée d'une salle ou d'un stade... « Le billet est associé à un système d'authentification visuelle de l'identité, explique le dirigeant de ID & Lab et la vérification s'effectue en un clin d'oeil. »
Mais si les avantages de la solution Uniqbillet et l'avancée technologique qui en est à l'origine paraissent évidents, cela ne veut pas dire que l'adoption, à travers l'Hexagone, se fait sans accroc... C'est particulièrement vrai pour ce qui est des transports en commun. « La plupart des opérateurs de mobilité, dans les métropoles, ont déjà développé leur propre solution, utilisable localement seulement, et ils ne sont pas pressés de la fondre dans une solution unique, qui serait valable sur différents types de transports (train, métro, bus, etc.), et dans différentes villes à travers le pays ! », regrette Jacky Lamraoui. Bref, un standard national dans ce domaine n'est pas pour tout de suite...
Et pour le moment, il subsiste encore des barrières au déploiement de la solution. « Nous avons le soutien des usagers mais pas encore celui de certains acteurs de la mobilité, alors que notre solution ferait économiser des ressources, humaines comme financières, à tous ces acteurs ! », ajoute le start-upper.
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Uniqbillet a plus de succès auprès des acteurs de l'évènementiel et ID & Lab commence à nouer des contrats avec des opérateurs de billetterie, des spécialistes des grands évènements, des organisateurs de rendez-vous culturels. De quoi, à terme, revenir vers les acteurs de la mobilité avec des exemples de réussite sur le terrain... Car Jacky Lamraoui n'a pas dit son dernier mot en matière de transports ! « Être lauréat de Propulse nous a apporté une grande crédibilité, et je suis sûr que nos contacts actuels avec de futurs partenaires finiront par donner lieu à des contrats, dit-il. D'ailleurs, les mises en relation, de la part des équipes de l'AIT, commencent à porter leurs fruits. Le taux de réponse est élevé et je pense que nous avons franchi une première étape. Nous attendions d'ailleurs d'être lauréat pour lancer nos démarches commerciales et marketing. » Déterminé, avec ses quatre associés, à réussir, Jacky Lamraoui conseille d'ailleurs « à tout le monde de candidater à Propulse », surtout en période de morosité de l’économie. Et si c'est le lot de tout entrepreneur de « faire preuve de résilience », dit-il, être épaulé par l'AIT lui apporte clairement de la sérénité.