Invisible du grand public, l’entreprise indienne Tata Communications est pourtant omniprésente dans les infrastructures critiques. Elle transporte plus de 33 % du trafic Internet mondial. S’étendant sur environ 700 000 kilomètres, son réseau de câbles sous-marins relie les continents, des clouds, des data centers.
Ce qui représente l’un des plus importants investissements dans les infrastructures numériques jamais réalisés par un opérateur télécom à l’échelle mondiale. Aujourd’hui, l’ensemble des hyperscalers mondiaux s’appuie sur ses capacités pour interconnecter leurs infrastructures. Avec ce socle solide, le géant des télécoms entend maintenant déployer ses solutions d’intelligence artificielle pour les entreprises.
La France occupe une place particulière dans la stratégie européenne de Tata Communications. Depuis Marseille, où il opère une de ses plus grandes stations d’atterrissement mondial servant de « porte d’entrée de l’Europe », le groupe étend ses offres et services en matière de résilience numérique et d’intelligence artificielle. La stratégie qui vise à simplifier et à répondre à la complexité croissante des infrastructures pour les entreprises et qui s’est renforcée après la pandémie de COVID-19, a été continuellement validée par la succession de conflits mondiaux.
Malgré les crises, assurer la continuité technologique
La montée des tensions géopolitiques, des cybermenaces, et la dépendance technologique croissante modifient les priorités des entreprises. En matière de technologie, l’objectif n’est plus tant l’optimisation des coûts que la capacité à encaisser des chocs, à assurer une continuité des activités mondiales quelles que soient les zones géographiques où se produisent les crises.
Dans les secteurs bancaire, automobile, aérien ou encore du luxe, les sociétés s’avèrent prêtes à investir pour renforcer la résilience de leurs infrastructures et de leurs systèmes. Cela implique de repenser leur architecture dans leur ensemble, de segmenter leurs activités par zone, afin de pouvoir isoler les incidents. Autre enjeu crucial, pouvoir orchestrer plusieurs environnements cloud, englobant hyperscalers, les régions et les technologies, sans dépendance critique.
Pour répondre à ces problématiques, Tata Communications a développé une « digital fabric », une architecture sécurisée intégrée qui comprend les infrastructures, les clouds, les objets connectés, et toutes leurs interactions. L’objectif est de simplifier des environnements devenus trop complexes et d’assurer la poursuite de leur fonctionnement. Cela nécessite notamment de réduire la dette technologique accumulée par les entreprises à mesure de leur adoption des différentes innovations. La résilience passe par la simplification.
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Mettre l’IA, un levier d’avenir, à portée des entreprises
Impossible évidemment de penser une transformation technologique sans évoquer l’intelligence artificielle. Pas question pour autant pour Tata Communications de se substituer aux géants du cloud ou de devenir un fournisseur de LLM. Au contraire il cherche à construire un « système d'exploitation IA de bout en bout » d’aujourd’hui et de demain conçu pour générer des résultats mesurables en termes d'impact commercial, d'opérations et d'expérience client. Ses offres d'IA sont structurées autour d'un cadre intégré à trois niveaux. Le premier niveau concerne l'infrastructure : son « AI Cloud » propose un service de GPU à la demande et qu’AI studio, permettant aux entreprises d'expérimenter et de déployer l'IA selon un modèle de paiement à l'utilisation, tout en conservant un contrôle souverain total sur leurs données et leur infrastructure, et en tirant parti des meilleurs outils open source pour développer des capacités et des cas d’usage d’IA
Le deuxième niveau est l'application, où la plateforme Kaleyra AI (IA agentique) offre une compatibilité « plug-and-play » avec les principaux modèles de langage (LLM), un moteur d'orchestration des processus et une fonctionnalité propriétaire de traduction vocale en temps réel, multilingue, à faible latence et dotée d'une intelligence émotionnelle. Le troisième niveau est l'automatisation à grande échelle, car sa plateforme d’opérations IA « ThreadSpan » permet aux entreprises de déployer des workflows personnalisés pilotés par l'IA et d'automatiser de bout en bout les processus liés à l’infrastructure et du réseau sans avoir à tout construire à partir de zéro.
Ensemble, ces trois couches accompagnent les entreprises à chaque étape de leur parcours vers la maturité en matière d'IA. La vision de Tata Communications est centrée sur la valeur ajoutée : ses offres s’appréhendent en fonction de cas d’usages concrets, dans une optique de retour sur investissement.
Faire écho aux priorités européennes
En Europe, le développement de la technologie s’accompagne d’enjeux de souveraineté, que Tata Communications a intégré dans ses solutions. Cela commence par le principe fondamental consistant à maintenir le réseau et le traitement des données au niveau local, dans le pays et la région, puis à développer des modèles qui s’appuient sur des infrastructures locales et permettent aux sociétés de conserver la maîtrise de leurs données. Une leçon que l’entreprise n’oublie pas de s’appliquer à elle-même. Elle vient de programmer des investissements à hauteur de plusieurs millions de dollars sur cinq ans, afin de renforcer ses infrastructures réseau. Une brique supplémentaire dans son architecture, afin d’assurer la continuité de ses propres activités, ainsi que celles des entreprises à empreinte mondiale.
