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L'opérateur mobile allemand Deutsche Telekom s'est targué d'une première mondiale : un assistant personnel que l'on appelle avec son téléphone au lieu de passer par une application mobile.
Amélie Charnay
« We are AI optimist » s’est écrié Abdu Mudesir, responsable technologie et innovation de Deutsche Telekom, devant une assistance comble, sur le stand rose pétant de l’opérateur allemand, ce lundi 2 mars à Barcelone. Le salon du Mobile World Congress, grand-messe mondiale de la téléphonie mobile, venait tout juste d’ouvrir ses portes sous le signe, une fois de plus, du développement de l’intelligence artificielle. Mais avec pour la première fois des avancées concrètes en termes de services pour le grand public. Et la tentative dans le même temps, pour les opérateurs, de reprendre la main sur cette technologie.
En France, les abonnés des opérateurs télécom n’ont encore eu qu’un petit aperçu de ce qu’il est possible de faire avec de l’IA. Tout juste infuse-t-elle progressivement les chatbots des services clients. Mais ailleurs dans le monde, d’autres opérateurs vont beaucoup plus loin.
C’est donc le cas de notre voisin Deutsche Telekom qui s’est targué d’une première mondiale : un assistant personnel que l’on appelle avec son téléphone au lieu de passer par une application mobile. Il s’appelle IA Magenta et se déclenche en disant « Hey Magenta ». Les interlocuteurs sont alors notifiés de l'activation de l'assistant d'appel.
Un nom qui rappelle pourtant des mauvais souvenirs associés à l’assistant vocal et l’enceinte du même nom, lancés fin 2019 conjointement par Deutsche Telekom et Orange. En France, son existence n’avait pas duré plus d’un an, sous le nom de Djingo. Mais l’Allemagne aussi avait fini par l’abandonner jusqu’à cette surprenante renaissance dopée à l’IA générative et intégrée directement au réseau mobile. « Pas d'applications, pas d'appareils spécifiques, aucune complexité technique. L'IA devient simple, intuitive et accessible à tous », a encore commenté avec satisfaction Abdu Mudesir. C’est très malin parce que cela permet à cet acteur de contourner les applications d’IA génératives des big tech et de garder le lien direct avec l’utilisateur.
