Laurence Bottero
La venue et les annonces d'Emmanuel Macron lundi 25 août en terre niçoise avait pour vocation de rassurer à la fois les acteurs économiques locaux mais aussi ceux qui évoluent à l'international. La décision du CRT Côte d'Azur et de son président David Lisnard d'engager un vaste plan d'actions "exceptionnelles et immédiates" accompagnées d'une enveloppe d'un million d'euros (500 000 euros en provenance du conseil départemental présidé par Eric Ciotti, 500 000 autres euros probablement dégagés par la Région que préside Christian Estrosi) n'ont pas d'autre objectif que le territoire, comprendre l'ensemble de la grande Côte d'Azur est, tel un seul homme, soudée face à l'adversité et déterminée à faire tout ce qui est en son pouvoir pour rassurer clients et prospects.
L'utilisation notamment des réseaux sociaux via les hastags #Ville et #CotedAzurNow doivent permettre de rappeler les "valeurs de ce territoire : sa lumière, sa beauté, sa culture, son ouverture, son authenticité, ses activités en plein air, son patrimoine, son dynamisme événementiel, ses traditions et l'accueil de ses habitants", égrène David Lisnard, tandis qu'en matière de tourisme d'affaires, un argumentaire très précis pour les organisateurs d'événements va être diffusé.
"Au-delà du choc vécu par les habitants du territoire, le traumatisme est également vécu par les cibles de l'attractivité du territoire. Or, attirer un touriste, un investisseur ou un résident dépend des atouts physiques du territoire mais également de son image. Si les actifs physiques d'attractivité de Nice demeurent, il est certain que l'image perçue, surtout en matière de sécurité, va rendre temporairement le territoire moins attractif. Néanmoins, l'attractivité se fonde sur une combinaison des deux, image et actifs physiques. Elle peut donc également évoluer de manière positive pour la suite", analyse Christophe Alaux, directeur de la Chaire attractivité et nouveau marketing territorial à l'université d'Aix-Marseille. Pour cet expert, l'agence de promotion économique comme les élus et les professionnels du tourisme sont autant d'ambassadeurs qui doivent être capable de porter la vision du territoire.
On sait que le 11 septembre 2001 a laissé des traces dans l'attractivité de Big Apple, avec une baisse de 12,6 % de touristes étrangers entre 2000 et 2001. Mais on sait aussi que la métropole nord-américaine s'en est assez rapidement relevée.
Et ce qui vaut pour la Grosse Pomme vaudrait également pour la Côte d'Azur. "La destination représente un territoire pertinent, au sens du marketing territorial, qui ne se confine pas à la seule ville de Nice. Dès lors, l'impact en terme d'image devrait être plus faible sur cette destination globale", estime Christophe Alaux.
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"L'attentat ne remet pas en cause nos plans", affirme Jacques Lesieur. Le directeur général de Team Côte d'Azur rappelle que "les décisions d'implantation sont liées à l'humain. Et nous mettons toujours de l'humain dans nos rapports. Nous nous inscrivons dans des logiques de stratégie à long terme. Je suis confiant, nous serons efficace ensemble. Team Côte d'Azur est en train de réaliser sa meilleure année depuis 20 ans. La vision stratégique porte". Et sur le sujet, Christophe Alaux acquiesce. "Toutes les destinations présentent un risque car soit elles ont déjà été victimes d'attentats (comme Nice ou Paris), soit elles peuvent potentiellement l'être. Pour les implantations d'entreprises, cet attentat ne remet pas en question l'attractivité économique du territoire".
Laurence Bottero
