95 ans et une constante, « écouter le consommateur », ainsi David Viallaron pose-t-il ce qui fait Rica Lewis. Marque de jean mondialement connue, classée dans le Top 10 des marques françaises, basée discrètement à Carros, près de Nice, la PME de 35 salariés n’est finalement pas si éloignée de l’agilité qui sied si bien aux startups. Car dans l’écoute du consommateur, il y a forcément les attentes en termes de produit mais aussi celle en termes de comportement de la marque, dont la RSE fait partie.
Née à Marseille, c'est en 1980 que Rica Lewis décide de s'implanter dans les Alpes-Maritimes, faisant le choix de Carros, près de Nice. Une empreinte territoriale qui vient renforcer le tissu industriel très tournée laboratoires vétérinaires et pharmacie.
L'écoute du consommateur, donc, comme façon d'appréhender le marché et ses évolutions, a permis à la marque française de toujours pivoter pour mieux coller aux attentes. « Le consommateur a évolué, il attend autre chose des produits. Nous avons fait des études et nous avons bien cerné que derrière le jean casual, l'esprit jeanswear, il y avait de vraies attentes des consommateurs, pour des moments de loisirs ou professionnels. Nous avons fait le pari de réinventer le bleu de travail, à la fois pour l'homme et pour la femme ». Une diversification vers le vêtement de travail qui représente, trois ans plus tard, 25% du chiffre d'affaires.
RSE comme Rien sans engagement
Une stratégie d'ouverture à des segments très différents que Rica Lewis poursuit, comme en témoigne la signature du partenariat avec les chantiers navals Borg situés à Marseille. « Dans le vêtement de travail, il existe un besoin de technicité. Pour nous, il est important d'avoir le feedback du consommateur, puisque c'est lui quinous aide à faire évoluer notre offre ».
Avec Jup'on, jeune entreprise marseillaise avec laquelle Rica Lewis a mis au point une gamme de vêtements de protection pour la conduite à scooter, c'est un autre défi, celui de s'inscrire dans l'upcycling que la marque veut relever, en réutilisant les chutes de tissu.
Une philosophie qui pousse David Viallaron à voir la RSE comme Rien sans Engagement. Et de rappeler que c'est dès 20006 que Rica Lewis introduit le jean équitable dans sa gamme. Puis « nous n'avons pas cessé d'innover, comme cette technologie waterless qui nous permet de moins utiliser d'eau dans la fabrication du produit fini ». Une innovation issue du Rica Lewis Lab, ce département travaille sur la production, le style, en France comme à l'étranger, « pour écouter le marché, regarder les évolutions et convaincre nos partenaires finaux à évoluer aussi dans leurs procédés ».
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