Le re-confinement est un nouveau coup dur pour les libraires qui ont enregistré en moyenne une diminution de 8% de leur chiffre d’affaires, sur l'année 2020. À Toulouse, les professionnels du secteur misent sur le click and collect, même si la vente en ligne ne permettra pas de sauver Noël. Rencontre avec les acteurs de la filière.Pour les libraires aussi, 2020 a engendré des pertes conséquentes. Définitivement marquée par la pandémie de la Covid-19, cette année a vu les vendeurs de livres tirer un trait en moyenne sur "8,1 % de leur chiffre d'affaires sur les dix premiers mois en comparaison à 2019", d'après les données de l'Observatoire de la librairie relayées par la responsable de la communication du Syndicat de la librairie française (SLF), Morgane Leguillou.
"Sur les deux mois de confinement au printemps, il y a un manque à gagner de 92 % du chiffre d'affaires par rapportà mars et avril de l'an passé.En tenant compte de la saisonnalité des ventes, il aurait fallu une progression moyenne de 12 % en octobre, en novembre et en décembre pour que le chiffre d'affaires national global finisse à l'équilibre par rapport à 2019. Cependant, le mois d'octobre a été globalement positif. Les ventes ont progressé de 4,7 %, avec une journée absolument exceptionnelle la veille du deuxième confinement(+ 383%).Mais cette embellie est probablement temporaire, et avec le reconfinement, l'inquiétude et l'incertitude règnent", poursuit-elle.
Le click & collect et l'ombre d'Amazon
Les librairies sont en effet contraintes de fermer à nouveau boutique, les livres n'étant pas considérés comme 'essentiels' par le gouvernement. Mais pour parvenir à maintenir une activité, elles misent à nouveau sur les ventes en ligne et le retrait en mode click & collect.
"En temps normal, les ventes sur Internet représentent entre 6 et 8 % de notre chiffre d'affaires total, explique la gérante de la boutique toulousaine Ombres blanches, Emmanuelle Sicard. Cette année,ce chiffre atteint plus de 11 %. De manière générale, les commandes sur la toile sont de plus en plus nombreuses depuis le premier confinement. Mais celles-ci ne rattrapent pas tous ce qui a été perdu durant l'arrêt de la vente en direct".
Le click & collect sonne donc comme un moindre mal pour les librairies. Malheureusement, le SLF confirme que cette solution n'est pas viable sur le long terme.
"Il ne s'agit que d'un palliatif qui ne peut remplacer leur vrai métier. Les enseignes sont nombreuses à avoir mis en place le click & collect. Beaucoup n'ont d'ailleurs jamais cessé cette pratique depuis le printemps. Mais sur 3 300 librairies françaises, seules 1 000 à 1 200 disposent d'offres de vente en ligne".
Ce système est aussi un moyen pour les boutiques de ne pas se faire piétiner par le géant du e-commerce Amazon, sur lequel la vente de livres et la livraison à domicile continuent Mais du côté de Renaud Layet, responsable de la librairie Série B à Toulouse, l'impuissance face à l'entreprise américaine de Jeff Bezos n'est pas nouvelle.
