Management : "Les salariés sous pression sont victimes d'une perte de l'estime de soi"

Paul Périé

Publié le 20 janvier 2017 à 18:06 - Mis à jour le 09 mars 2017 à 08:17

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La société toulousaine Better Human Company, qui accompagne des entreprises dans l'amélioration de la qualité de vie au travail, a signé fin 2016 un partenariat avec Toulouse Business School. Objectif, faire avancer la recherche et les connaissances sur les liens entre travail et santé, et entre travail et management. Pour cela, les chercheurs pourront s'appuyer sur les données recueillies par Better Human Company auprès de 30 000 salariés depuis 10 ans. Explications.

Depuis près de 10 ans, Better Human Company a réalisé plus de 150 diagnostics et accompagné presque autant d'entreprises. Les témoignages de 30 000 salariés ont été recueillis. "Une masse de données extraordinaire. C'est pour cela que nous avons voulu la confier à des chercheurs pour faire progresser la connaissance en matière de qualité de vie au travail", explique Florence Bénichoux, cofondatrice de la société. L'objectif de cette démarche est clairement d'aboutir à des publications d'articles de recherche.

Il faut dire que la thématique de la santé au travail est devenu un enjeu majeur pour de nombreuses entreprises depuis quelques années. "Aujourd'hui, le plus grand gisement de performance pour les entreprises, c'est le facteur humain", assure Florence Bénichoux. Selon une étude de l'institut Gallup publiée en 2013, 26 % des travailleurs seraient activement désengagés. "Dans le même temps, 21 % sont surengagés et donc surmenés, ce qui conduit à des dépressions ou des burn-out", poursuit-elle.

"On a donc un absentéisme dû à un surengagement et un présentéisme désengagé. Pour les directions, cela fait donc quasiment 50 % des salariés qui ne sont pas au niveau d'efficacité ou de performance qu'ils pourraient avoir", analyse la cofondatrice de Better Human Company.

Selon elle, ces chiffres sont dus à un contexte général dans le monde du travail. "Le travail s'est accéléré, on en a de plus en plus et il est de plus en plus complexe, détaille-t-elle. Nous sommes tous interrompus en permanence, hyperconnectés avec une pression permanente. On en arrive à ce que l'on appelle des pathologies de surcharge." Les salariés sont ainsi victimes d'une perte de l'estime de soi car ils ne sont plus capables de faire un travail de qualité du fait d'un manque de moyens. Comme le résume Florence Bénichoux, il faut "faire de la quantité et pas de la qualité. Il y a plusieurs causes à cela. La numérisation et la financiarisation à l'extrême des entreprises. Il faut faire plus avec moins de gens."

Paul Périé

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