Alors que plus de 150 services d'urgences sont en grève pour réclamer de meilleures conditions de travail, le député PCF Alain Bruneel raconte son expérience de patient incognito, vendredi soir aux urgences de Douai.
"Six heures d'attente et encore, j'ai eu de la chance": après une nuit passée "incognito" sur un brancard aux urgences de Douai (Nord), le député PCF Alain Bruneel dénonce lundi une situation "dramatique", appelant Agnès Buzyn à faire cette expérience, "sans caméra ni collaborateur".
Alors que plus de 150 services d'urgences sont en grève pour réclamer de meilleures conditions de travail, le député communiste du Nord souhaitait "constater" la réalité et "suivre le parcours d'un patient +lambda+", mais sans prévenir la direction de l'hôpital au préalable, a-t-il expliqué à l'AFP. Vendredi soir, il s'est donc rendu aux urgences de Douai, "en simulant des maux de ventre".
3h20 d'attente prévue, qui ont duré 6 heures en fait
"A 21H30, lorsque je suis arrivé devant l'une des deux infirmières régulatrices", chargées de "juger de l'état de gravité" des patients et de les orienter, "plus de 200 personnes, dont 59 enfants, étaient déjà passées dans la journée", a-t-il raconté.
"On a pris ma tension, ma température, j'ai passé un électro-cardiogramme" puis "on m'a indiqué qu'il y avait 3h20 d'attente -hors urgences vitales- avant d'être ausculté par un médecin (...) J'ai finalement attendu six heures", a déploré l'élu.
"La situation est dramatique", "le personnel n'arrête jamais"
"Le personnel fait tout ce qu'il peut, avec ce qu'il a (...) mais la situation est dramatique": "les brancards s'entassent, dans les couloirs" puis "en file indienne avant d'arriver devant les trois box" réservés aux consultations, a-t-il détaillé.
"Il fait une chaleur énorme, le personnel ne peut ni nous donner à boire ni à manger car ils ne savent pas ce qu'on a (...) Des personnes âgées ont besoin d'aller aux toilettes, mais il n'y a pas assez de personnel, alors des patients se lèvent pour aller chercher l'infirmière, accompagnant parfois eux-mêmes ces personnes aux toilettes", a-t-il encore témoigné.
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Invite à la ministre de la Santé à se rendre compte par elle-même
"Le personnel, toujours en mouvement, n'arrête jamais" et "se retrouve à bout de souffle", a ajouté M. Bruneel, dénonçant "le manque criant de moyens humains et matériels".
Alors que se profile un été caniculaire, "le gouvernement n'a pas pris le pouls réel de cette situation dramatique", a enfin estimé M. Bruneel, invitant la ministre de la Santé Agnès Buzyn à "passer une nuit aux urgences, sans caméra ni collaborateur, cette expérience valant plus que tous les rapports écrits, passés et à venir".
