Comment Virtual Expo applique les codes de l'e-commerce au BtoB
Rémi Baldy
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Photo d'illustration
Rebecca Cook
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D'un simple capteur à une machine de mise en œuvre en passant par du matériel de sécurité... Virtual Expo revendique un catalogue très large. "Nous sommes comme un salon qui met en relation des acheteurs et fabricants BtoB, sauf que nous sommes sur internet", décrit Vincent Gérard, directeur général de l'entreprise installée à Marseille. "Cela nous permet d'être présent toute l'année et d'être plus exhaustif". Et d'affranchir les limites géographiques.
La PME phocéenne de 200 salariés revendique 40 000 sociétés inscrites sur son site et qui proposent leurs produits. Si l'industrie offre le plus de possibilités, Virtual Expo se positionne également sur le nautisme, l'architecture, l'équipement médial, l'aéronautique et l'agriculture.
Depuis début juillet, elle propose à ses clients et visiteurs plus qu'une simple mise en relation mais également d'être un lieu de négociation. Virtual Expo permet en effet aux acheteurs de demander leur devis directement sur son site ainsi que d'échanger avec le fabricant ou fournisseur le plus proche d'y poursuivre les échanges. Le devis est ensuite déposé sur le site avant signature ou pas. Le tout disponible en neuf langues.
Autre nouveauté, une indication du prix des produits. Si le tarif varie lorsque la demande de l'acheteur s'affine, elle permet de donner une première information. "Nous préparons cette nouvelle depuis plusieurs années, les visiteurs de notre site nous disaient qu'ils voulaient acheter en ligne et avoir des prix. Mais cela est très rare dans le B to B", assure Vincent Gérard.
Ce choix s'inscrit dans la stratégie de Virtual Expo de miser sur la satisfaction des acheteurs afin d'attirer un maximum de visiteurs sur l'ensemble de ses portails et donc des fabricants. Ce sont ces derniers qui payent leur présence sur le site, comme il le ferait sur un salon, avec un prix variable selon le nombre de pays dans lesquels ils sont référencés.
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Rémi Baldy