Gaëlle Cloarec
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La Tribune - Vous avez pris la tête des Laboratoires Arkopharma en octobre dernier. Quels sont les premiers besoins que vous avez identifiés ?
Eric Panijel - Le sujet de fond, c'est d'accélérer la croissance des ventes en France et à l'international, toutefois nous avons un savoir-faire unique, probablement la meilleure expertise en compléments alimentaires naturels d'Europe, qui n'est pas suffisamment mis en avant. Il convient de le valoriser davantage en ajoutant un peu plus de marketing. Nous avons également la nécessité d'accélérer sur l'innovation. A cet égard, l'année 2021 sera riche de 20 nouveaux lancements de produits. Les besoins des consommateurs évoluent, les problématiques aussi, nous devons travailler sur ce sujet avec une vision plus longue.
Comment Arkopharma a-t-il traversé 2020 ?
Plutôt bien. L'entreprise a clôturé 2020 sur un chiffre d'affaires de 183,6 millions d'euros, en croissance de 3%. C'est une bonne nouvelle d'autant que cette croissance concerne tous les marchés sur lesquels nous opérons, en France et en Europe. Il y a plusieurs raisons à cela. La mobilisation des 1100 collaborateurs d'abord et leur adaptation à un contexte extrêmement compliqué. Notre portefeuille de produits, ensuite, qui est large et qui a permis de compenser les aires thérapeutiques qui se sont effondrées comme la minceur, par d'autres qui ont explosées parce qu'elles sont en lien avec la problématique du moment, telles l'immunité, la vitalité et la relaxation. A cela, j'ajouterai notre capacité à réorienter les plannings de production et actions commerciales vers ces familles de produits, nous permettant d'alimenter les marchés et de surfer sur la croissance. C'est là tout l'avantage de détenir sa propre unité de fabrication. Elle réalise 85% de nos produits.
Quels vont être les grands axes de développement en 2021 ?
L'innovation, on l'a vue, et ce sur les aires thérapeutiques qui connaissent le plus de demande. Nous allons également fortement investir en publicité. Nous sommes dans un contexte où beaucoup de sociétés, dont les portefeuilles sont situés sur des catégories de produits en baisse, coupent leurs investissements média. Chez Arkopharma, au contraire, notre volonté est d'investir plus sur nos marques pour développer leur notoriété et accélérer la croissance des ventes. D'où notre dernier sujet, commercial cette-fois-ci, avec le maillage des points de vente qu'il convient de renforcer.
Gaëlle Cloarec
