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Entreprises & FinanceBanques / Finance

Une appli de gestion budgétaire, nouvelle arme de Crésus contre le surendettement

Juliette Raynal, à Strasbourg

Publié le 28 octobre 2019 à 10:00 - Mis à jour le 07 février 2020 à 16:40

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L’association va lancer sur mobiles un assistant doté d’intelligence artificielle afin de mieux accompagner les personnes en difficulté financière.

Nous sommes en plein été. La rue de Lausanne, à Strasbourg, où siège l'imposant bâtiment de la Sécurité sociale, est presque déserte. Pourtant, juste en face, les bureaux de l'association Crésus sont loin d'être vides. « Les dossiers de surendettement, c'est toute l'année. Il n'y a pas de pause », commente Maxime Pekkip, administrateur bénévole de la Fondation Crésus, qui nous fait visiter les lieux.

Alors que son nom est un clin d'œil au riche Crésus, cette association à but non lucratif accompagne des personnes éprouvant des difficultés financières dans la constitution du dossier de surendettement qu'elles remettront à la Banque de France dans l'espoir d'obtenir un aménagement du remboursement de leurs dettes ou leur effacement.

Trop peu de prévention

En 2018, 162 936 dossiers de surendettement ont été déposés à la banque centrale française, contre 181 123 un an auparavant. Cette baisse structurelle et continue pour la quatrième année consécutive est liée à la mise en œuvre des lois Lagarde (2010) et Hamon (2014) visant à protéger le consommateur. Pour Crésus, cette baisse est encourageante mais elle masque « une réalité encore peu reluisante de la situation budgétaire des ménages en France ainsi que des lacunes importantes en matière de prévention du surendettement ».

À lire également

  • Surendettement et fragilité financière : l’urgence de coopérer pour renforcer la prévention
  • Le surendettement diminue en France, mais touche les plus fragiles

L'association est née dans la capitale alsacienne en 1992, après la chute du mur de Berlin lorsque de nombreux travailleurs transfrontaliers, remplacés par une main-d'œuvre moins chère venue de l'Est, se sont retrouvés au chômage et endettés. Elle a depuis essaimé et s'est constituée en fédération en 2004. Au total, 29 associations Crésus présentes dans toute la France mobilisent plus de 600 bénévoles.

« On compte aujourd'hui près d'un million de clients bancaires en situation de surendettement, plus de 3 millions de personnes en fragilité financière et 12 millions de personnes éligibles à un accompagnement budgétaire », déplore Maxime Pekkip.

Juliette Raynal, à Strasbourg

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