Après avoir refusé au fil des années plusieurs belles propositions, Rachel Picard, la responsable du site internet du transporteur ferroviaire quitte ses fonctions. La directrice générale de Voyages-SNCF rejoint le groupe de tourisme Thomas Cook. Elle devient directrice générale délégué de la branche française. Elle sera en charge des activités tour-operating qui regroupent notamment les marques Thomas Cook, Jet Tours et Jumbo.
Denis Wathier, le directeur général de Thomas Cook France, déclare être ravi de ce recrutement. Il retrouve ainsi la collaboratrice qu'il avait recruté lorsqu'il était en charge, à la SNCF, de la création du site Voyages-SNCF.com, devenu le premier site marchand français.
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