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Coup de filet de la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) dans le secteur du voyage. Après une enquête réalisée en 2016, la DGCCRF a épinglé une vingtaine de sites de vente en ligne de billets d'avion, des agences de voyage en ligne et des compagnies aériennes, pour des pratiques trompeuses en matière d'affichage des prix, a annoncé ce mardi la secrétaire d'Etat chargée du Commerce. Et notamment "une pratique fréquente de mise en avant de prix réduits qui sont, en réalité, inaccessibles à la plupart des consommateurs", a précisé dans un communiqué la secrétaire d'Etat Martine Pinville.
Ces prix avantageux s'avèrent finalement réservés "aux seuls utilisateurs de certaines cartes de paiement, très peu répandues et inadaptées à ce type d'achat", souligne-t-elle.
Les autres infractions identifiées dans le cadre de cette enquête concernent notamment des annonces de prix n'incluant pas tous les frais, et des informations trompeuses sur les droits auxquels les consommateurs peuvent prétendre en matière de remboursement des taxes d'aéroport.
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Martine Pinville a regretté que "contrairement à l'injonction qui leur a été faite, ces entreprises n'ont pas encore modifié leurs sites ou l'ont fait d'une manière qui ne levait pas les non-conformités. La secrétaire d'Etat demande à la DGCCRF de maintenir le secteur sous « haute surveillance » en 2017.
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