Paroles d'experts - EXPRESS’ING, Le secteur de la Conciergerie

Le marché de la Conciergerie d'entreprise est en pleine expansion. Si toutes les grandes entreprises sont déjà équipées, leurs filiales régionales ainsi que les PME et les administrations s'intéressent de très près à ces nouveaux services.

« Les Chief Happiness Officer, les directions achats, les RH, les services généraux, les administrations : tous ceux qui sont concernés par le bien-être des collaborateurs sont des clients potentiels » explique Siham Hadjam, fondatrice d'Express'ing.

Qualité de vie au travail, promotion de la marque employeur et équilibre de vie sont autant d'atouts pour le développement du marché. « Les collaborateurs mettent aujourd'hui moins d'affect et plus de pragmatisme dans le choix de leur entreprise. Proposer des services directement sur le lieu de travail permet d'améliorer le quotidien des équipes. Et c'est un facteur d'attractivité et de fidélisation » précise Siham Hadjam.

Express'ing est une conciergerie connectée qui a pour objectif de démocratiser l'accès aux services qui facilitent le quotidien. «  De la garde d'enfant au pressing, en passant par la réservation d'un bouquet de fleurs ou l'organisation d'un anniversaire pour un enfant : l'objectif est de libérer du temps pour nos bénéficiaires ».

En favorisant l'équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle des collaborateurs, Express'Ing participe à l'égalité hommes-femmes au travail. Son ADN repose sur 4 éléments : un réseau de partenaires qualifiés, une expertise métiers, la facilité d'accès aux prestations et la qualité du service rendu. « Le meilleur service est fourni par des hommes et des femmes dont on valorise et respecte le métier » rappelle Siham Hadjam.

Fidèle à ses valeurs, la toute jeune start-up vient de nouer un partenariat avec la conciergerie Bien-Être à la Carte, un acteur historique, filiale d'Europ Assistance et de Malakoff Mederic. Leur projet ? Développer une offre d'assistant personnel à distance. Et ainsi continuer à améliorer le quotidien de milliers de collaborateurs.

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