Le groupe toulousain NAP des maisons de la presse lance son Observatoire des commerces culturels de proximité pour mesurer les tendances de consommation et de distribution de presse au coeur des territoires. Il veut accompagner et éclairer les stratégies à adopter pour pérenniser et développer la présence des commerces culturels de proximité sur le territoire français. Le groupe NAP emploie 110 salariés et possède 1.200 magasins Maison de la presse sur le territoire, dont une quarantaine en Occitanie. Avec deux milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2023, il ne baisse pas les bras pour...... re remonter les ventes.
LA TRIBUNE - Vous venez de créer l'observatoire des commerces culturels de proximité. Quelles sont vos premières analyses ?
ARNAUD AYROLLES - L'Observatoire est créé seulement depuis cette année, mais nous suivons nos magasins, 1.200 points de vente partout en France depuis plus longtemps. La presse a une tendance récessive depuis déjà 15 ans avec le digital. Nous savons que c'est un marché structurellement en baisse, mais ce qui nous importe, c'est d'endiguer la baisse au maximum. En regardant les performances de vente, nous nous sommes rendu compte que nous arrivions à baisser beaucoup moins que le marché. L'enseigne Maison de la presse, avec 1.200 magasins, fait 17 % du chiffre d'affaires de la presse en France sur les 12.000 à 15.000 marchands de journaux. Nous résistons beaucoup mieux que la tendance et a fortiori dans les magasins qui ont été modernisés. Depuis cinq ans, nous avons modernisé près de 400 magasins en les refaisant à neuf.
Avec la réforme de la loi Bichet, les marchands de presse peuvent désormais mieux piloter leur offre pour s'adapter à la demande de leurs clients. Le groupe NAP a ainsi finalisé en 2023 la mise en place d'outils d'aide à la décision au service des marchands de journaux et accompagne désormais chaque point de vente pour améliorer son chiffre d'affaires presse. Comment fonctionne-t-il ?
En 2019, il y a une réforme de cette loi qui a autorisé les marchands à sélectionner certains titres. Les commerçants ont la main sur une partie de l'offre, il a fallu que la profession s'adapte et mette en place des outils pour gérer toute l'offre du point de vente. Nos outils d'intelligence artificielle sont connectés aux caisses de nos magasins et toutes les données de vente remontent en permanence. Ce sont déjà des masses de données folles étant donné que chaque enseigne commercialise 3.500 titres de presse. Nous comparons les magasins entre eux. En analysant l'offre et les performances, nous mettons en place des actions correctives pour modifier l'offre pour qu'elle corresponde au public. Il y a des familles de presse qui continuent à bien se vendre, d'autres moins bien et nous essayons justement d'arbitrer entre les familles de presse et de coller au mieux aux attentes des clients. Nous avons des équipes dédiées à Paris, qui collaborent avec les commerçants. C'est comme cela que nous arrivons à être aussi plus performants, c'est-à-dire en choisissant les bons titres pour le bon magasin en fonction de la population donnée. A la campagne, en montagne, en zone urbaine ou dans les villes côtières, les achats sont différents. Il existe aussi des effets de saisonnalité.
