Pour de nombreuses entreprises, le géant du e-commerce, pourtant largement décrié en ce moment, ouvre les portes de marchés auxquels elles ne pourraient prétendre sans son entremise. Témoignages en Occitanie.
"Entreprises Françaises". L'onglet est discret mais bien présent sur le site internet Amazon.fr. Attaqué par certains commerçants traditionnels et dirigeants politiques du fait de la toute-puissance de son outil, le géant mondial de l'e-commerce sait également mettre en avant les services qu'il rend aux entreprises françaises utilisant ses services.
Selon le groupe américain, quelque 11 000 TPE-PME, dont "plus de 1.000 en Occitanie, vendent sur Amazon.fr.". Si la donnée est, à proprement parler, invérifiable. Une rapide consultation de la plate-forme permet toutefois d'identifier plusieurs entreprises régionales ayant fait le choix de diversifier leurs ventes au travers de ce site.
"Nos produits trouvent leur place dans le monde digital"
L'entreprise de lingerie Eminence-Athéna (basée dans le Gard), Les vignobles Sources de l'Oppidum (Gard), le revendeur d'équipement de la maison (robots ménagers, de jardins, etc.) Amixys Best of Robots (Hérault) ou encore l'épicerie fine Ducs de Gascogne (Gers) font partie des producteurs et distributeurs utilisant la puissance de feu d'Amazon pour rencontrer leur clientèle.
"Pendant le confinement du printemps, nous avons pu multiplier par dix nos ventes sur Amazon",témoigne Cyril Jollivet, P-dg de Ducs de Gascogne, fabriquant conserveur et créateur de colis gastronomique, sur le blog AboutAmazon, un site de contenu rédactionnel édité par la firme américaine.Nos ventes ont triplé depuis notre arrivée sur Amazon, preuve que nos produits alliant terroir, modernité et originalité plaisent et trouvent leur place dans le monde digital."
Des frais de stockage exorbitants
Une expérience pleinement positive qui n'est pas celle vécue par le vignoble gardois Les Sources de l'Oppidum (IGP Cévennes et Côtes-du-Rhône) : "Quand nous avons placé nos produits sur la plate-forme fin 2018, nous avons d'abord fondé beaucoup d'espoir... avant de déchanter", témoigne Christian Guilloux, associé-fondateur du domaine.
Si ce vigneron avait bien compris que pour un meilleur référencement, une "animation" par le biais de promotions ou d'achats de référencement est nécessaire pour apparaître en première page, il n'a pas compris le bond soudain des frais de stockage.
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