Grossiste en horlogerie-bijouterie, l’entreprise Philippe Mas investit 700.000 euros à Nîmes pour améliorer sa performance logistique et accompagner son développement commercial. Après avoir amorti les effets de la crise sanitaire, le grossiste réfléchit à une diversification de clientèle.Spécialisée dans les pièces et outillages pour l'horlogerie et la bijouterie, la société Philippe Mas s'apprête à passer un nouveau cap. Créée en 1884 à Perpignan (66) et implantée à Marguerittes (30) depuis son rachat en 2015 par Jérôme Brejon, elle vient d'investir 700.000 euros dans des locaux situés sur la zone industrielle de Grézan, à Nîmes (30).
« Ce déménagement s'inscrit dans une stratégie logistique et commerciale,explique Jérôme Brejon.Le fait de nous rapprocher de notre transporteur DPD est une vraie valeur ajoutée. »
Depuis son arrivée il y a cinq ans, Jérôme Brejon a dynamisé l'entreprise : nouvelle charte graphique, recrutement de trois collaborateurs, dont un horloger, ou consolidation de la clientèle BtoB, aujourd'hui un millier de clients.
Une nouvelle stratégie de fidélisation
L'entreprise Philippe Mas, qui emploie cinq salariés, a ainsi franchi la barre du million d'euros de chiffre d'affaires en 2019. Depuis, la crise sanitaire est passée par là mais le dirigeant s'est adapté.
« L'entrepôt ayant été fermé pendant deux mois, entre le 15 mars et le 15 mai, et l'entreprise n'étant éligible à aucune aide, j'ai contracté un PGE de 150.000 euros,confie Jérôme Brejon. Cette période d'incertitude m'a permis de réfléchir à une stratégie de fidélisation de mes clients et de conquête de nouvelles parts de marché. »
L'entreprise a investi 10.000 euros dans de nouveaux outils marketing afin de booster des campagnes e-mailing et une refonte du site internet, et de mettre en place une offre solidaire sanitaire (15% de remise sur la première commande).
« Cela m'a permis d'amortir la baisse de chiffre d'affaires (980.000 euros en 2020 soit une perte de 7%, NDLR), de fidéliser mes clients et d'en capter 6% de nouveaux »,poursuit le dirigeant.
Des livraisons en 24 heures
Avec plus de 5.000 références, dont la plupart en stock, soit quelques 150.000 pièces (mouvements, piles, verres, outillages), le grossiste a fortement étoffé son catalogue.