Deux ans que le dossier avait été ouvert, à l'époque par les services de Jean-Pierre Moure, alors président de Montpellier Agglomération. En lice avec d'autres grandes villes telles que Toulouse ou Bordeaux, la capitale languedocienne avait remporté la mise : le groupe anglais Computacenter, spécialisé dans les services et solutions informatiques, a inauguré son nouveau centre de services dans l'immeuble Le Liner, à Pérols (34), le 9 avril 2015.
Le groupe, qui a investi 1,5 M€ pour cette implantation, a perçu diverses aides publiques pour son installation : 250 000 € de la part de la Région Languedoc-Roussillon, 250 000 € de la Montpellier Méditerranée Métropole, ainsi qu'une prime d'aménagement du territoire versée par l'État et qui peut se monter à 900 000 € selon le nombre d'emplois créés.
Le groupe compte 14 000 salariés, en Angleterre, Allemagne et France essentiellement, un peu en Belgique et Suisse. Sur les 3,1 Mds € de chiffre d'affaires réalisés en 2014 par Computacenter (600 M€ en France), la moitié provient de l'activité de services d'infogérance informatique (110 M€ en France), parmi lesquels le « service desk » qui emploie 2 500 salariés et compte parmi ses clients des entreprises comme Volkswagen, Sanofi ou Airbus.
Le site de Montpellier est le 15e site dédié au « service desk ». L'entreprise occupe actuellement les 5e et 7e étages, et a d'ores et déjà mis une option sur le 6e étage en vue de son déploiement futur. Près de 50 % de l'activité du centre de services de Barcelone ont déjà été transférés à Montpellier, où 100 salariés travaillent déjà, dont 90 pour le seul client Airbus.
Guus Dekkers, directeur des systèmes informations chez Airbus, est venu apporter son témoignage de client : « Nous sommes très demandeurs de ce type de services. Chez Airbus, nous enregistrons 1 million d'incidents informatiques par an, soit 4 500 appels par jour, pour 150 000 utilisateurs dans le monde. 82 % des appels sont pris en charge en moins de 30 secondes ».
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Le siège de Computacenter en France est à Roissy, et 2 000 salariés travaillent sur le territoire français, notamment à Lyon, Aix-en-Provence, Toulouse, Nantes et Lille.
Computacenter annonce que les effectifs du site montpelliérain devraient se monter à 110 d'ici la fin avril, et qu'une seconde vague de recrutements devrait démarrer en septembre prochain, visant à recruter 150 nouveaux collaborateurs.
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Pendant la conférence de presse, Chris Webb, le directeur groupe des opérations de services chez Computacenter, encadré du président de Montpellier Méditerranée Métropole, Philippe Saurel, de la vice-présidente de la Région LR, Hélène Giral, et des principaux dirigeants du groupe.
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