La conférence régionale AGEFOS-PME Languedoc-Roussillon, qui avait lieu ce mardi 28 octobre au Grau-du-Roi (30), a présenté les différents projets conduits par l'OPCA de la filière tourisme pour professionnaliser le secteur en région.
Le secteur doit faire face à des préoccupations majeures et récurrentes : forte saisonnalité, difficulté à recruter du personnel saisonnier et à le fidéliser, déficit d'attractivité de certains métiers.
Dans le même temps, le secteur est en mutation permanente : les attentes des touristes ont évolué vers toujours plus d'exigences, la révolution internet a modifié les comportements de réservation des séjours, et l'environnement concurrentiel s'est durci.
La conférence a été l'occasion d'évoquer les outils à disposition du secteur pour faire monter les salariés en compétences. Tels que la POE (préparation opérationnelle à l'emploi), formation préalable à une prise de poste, destinée aux demandeurs d'emploi.
Autre dispositif initié par la branche Hôtellerie de plein air : le CDI emploi-formation. D'abord expérimenté en Bretagne, le dispositif se décline maintenant sur les autres territoires. Dont le Languedoc-Roussillon qui a enregistré la signature de 14 CDI emploi-formation depuis janvier 2014.
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Financé par la branche professionnelle du tourisme, le CDI emploi-formation coûte 40 000 € par bénéficiaire, sur cinq ans. Soit 1 000 heures de formation à raison de 200 heures par an.
AGEFOS-PME LR, en collaboration avec l'Union des villes portuaires du Languedoc-Roussillon, a réalisé une enquête sur les besoins en emplois et compétences dans les 21 ports de plaisance de la région.
Bilan : plus de 70 % des salariés ont un niveau de qualification inférieur au bac, et plus de la moitié du personnel a plus de 45 ans. 72 % des entreprises interrogées plébiscitent un accompagnement sur un plan d'action emploi/formation.
Cette analyse a permis d'établir un catalogue de 26 actions de formation pour professionnaliser les salariés. 13 demandeurs d'emploi ont déjà suivi 400 heures de formation en amont de la saison.
AGEFOS-PME, premier gestionnaire des fonds de la formation professionnelle en France, compte en Languedoc-Roussillon 12 881 entreprises dans 50 branches professionnelles, dont 11 703 TPE et 1178 entreprises de plus de 10 salariés. En 2013, pour 16 M€ collectés, AGEFOS PME a financé 21 M€ d'actions de formation.
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