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Certaines conciergeries ne se contentent plus de gérer l'accueil des clients ou la remise des clés mais gèrent également les réservations ou les encaissements de loyers et autres dépôts de garantie, ce que dénoncent les agences immobilières. (capture...
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Le sujet est complètement transparent pour le client qui, en général, n'a que faire de savoir qui gère le bien touristique qu'il loue pour ses vacances, comment et dans quelles conditions. Peut-être à tort. C'est en tout cas ce que plaident les professionnels de l'immobilier qui, dans les départements qui sont des places fortes du tourisme, observent un glissement qu'ils dénoncent : la gestion de plus en plus fréquente des locations touristiques par des conciergeries, avec des actes qui vont bien au-delà de l'accueil du client, de la remise des clés, ou du ménage.
Valérie Carrasco dénonce ainsi un problème qui, selon elle, prend de l'ampleur à Sète, sur le périmètre où elle exerce. La ville est éminemment touristique et compte donc de nombreux hébergements touristiques.
En creux, on comprend aussi que des propriétaires dont les appartements étaient gérés par des agences immobilières résilient leur contrat et que ces appartements se retrouvent gérés par une conciergerie. Un marché qui échappe désormais en partie aux professionnels de l'immobilier...
Les agences immobilières disent avoir interpellé les offices de tourisme sur cette question, mais ces derniers se disent pris en étau entre elles et les conciergeries, les deux ayant un rôle et donc une légitimité dans les rouages de l'économie touristique. Dans un office du tourisme du territoire, un dirigeant, qui n'a pas souhaité voir son nom apparaître, assure que « les offices de tourisme sont conscients des difficultés énoncées et des questions juridiques que cela pose, mais arbitrer n'est pas leur rôle... La question est posée sur la table. A Sète, des réunions d'échange sont prévues en vue de clarifier l'affichage ».
