La jeune entrepreneuse Magali Boisseau-Becerril, fondatrice du site Bedycasa il y a dix ans à Montpellier (soit un an avant le géant américain Airbnb, rappelle-t-elle volontiers), a décidé de prendre la plume. D'un ton bien tranché, elle s'adresse au président Emmanuel Macron et à la maire de Paris Anne Hidalgo dans une tribune « coup de gueule » publiée, le 26 octobre dernier, sur le site en ligne du magazine économique Challenges et dans laquelle elle dénonce « l'hypocrisie » du géant Airbnb.
Cinq jours après, la jeune femme commente la démarche et s'assure qu'on l'a bien comprise : pas question pour elle de tirer sur une entreprise qui lui ferait de la concurrence, mais bien d'alerter sur des pratiques qu'elle estime inacceptables et de « rétablir une certaine vérité en tant qu'utilisatrice et entrepreneuse citoyenne ».
Les limites en question ? La Montpelliéraine les développe dans sa lettre ouverte : des voyageurs que l'on invite à découvrir des villes de manière authentique alors que Airbnb leur propose des appartements complètement dédiés à la location touristique et donc vides de leurs habitants. La promesse d'une meilleure répartition des bénéfices des JO 2024 au profit des famille alors qu'« en fait, l'argent va contribuer à enrichir encore plus les propriétaires d'immeubles entiers qui louent plusieurs appartements afin d'en tirer un large bénéfice et par la même, empêchent les locataires traditionnels de se loger ». Des consommateurs dupés par un affichage de prix qui ne dit pas tout, et qui, notamment, omet de parler des frais de service appliqués.
La jeune femme se dit excédée de cette facilité du géant américain à se revendiquer d'une économie de partage alors qu'il n'en respecte pas les valeurs et qu'il structure son activité autour de pratiques « antinomiques » avec ce type d'économie, mettant ainsi en place une « usine à touristes ».
À la fin de la tribune, Magali Boisseau-Becerril invite Anne Hidalgo et Emmanuel Macron à la contacter, les hébergeurs et autres structures touristiques à se manifester auprès d'elle afin d'envisager la « création commune d'une association », et Brian Chesky, le fondateur de Airbnb à échanger avec elle.
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Pour l'heure, ni Anne Hidalgo, ni Emmanuel Macron, ni Brian Chesky n'ont donné signe de vie... Mais la Montpelliéraine indique que la tribune sur Challenges a été vue 15 000 fois et partagée plus de 500 fois sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter et Facebook essentiellement). Elle assure avoir reçu plus de 500 mails, et avoir été contactée par « une compagnie d'assurance, un groupement d'hôteliers, deux agences immobilières, un regroupement de chambres d'hôtes, des hébergeurs, des voyageurs, et beaucoup d'entrepreneurs ».
N'a-t-elle pas le sentiment d'être un Don Quichotte qui se bat contre les moulins à vent ?
À ce jour, Bedycasa, qui emploie 15 salariés, annonce 66 000 hébergements dans 185 pays. L'entreprise fêtera dans les prochains jours ses 10 bougies.
