La RegTech montpelliéraine Netheos, est désormais un tiers de confiance disposant en interne de toutes les technologies exigées pour sécuriser à distance les ventes ou souscriptions à distance : contrôle automatisé des justificatifs, signature électronique et vérification d’identité. L’entreprise crée une filiale dédiée au "face match" et recrute.Netheos, créée en 2004 à Montpellier et issue du monde de la cybersécurité, est aujourd'hui éditrice de solutions permettant à ses clients (banques, organismes de crédit, assureurs, courtiers, bailleurs sociaux, etc.) de sécuriser la souscription à distance de leur offre. Elle fait partie des RegTech, ces sociétés innovantes proposant aux institutions financières des outils visant à faciliter leur mise en conformité avec les réglementations auxquelles elles sont assujetties.
Dans le contexte sanitaire généré par la pandémie de Covid-19, qui accélère la dématérialisation des échanges, la vérification d'identité et la signature électronique à distance ne sont plus de simples instruments de simplification de la vie administrative, mais une digitalisation nécessaire. Ouvrir un compte bancaire, souscrire une assurance-vie, signer un compromis de vente ou un bail. Tous ces usages encadrés juridiquement imposent des processus de vérification drastiques.
« La crise du Covid, les confinements successifs ou le télétravail ont entraîné des changements d'habitude très nets et augmenté les actions en ligne,observe Olivier Détour, CEO et fondateur de Netheos.Ce qui a changé en 2020 pour nous, c'est l'aboutissement d'une démarche entamée il y a deux ans qui nous a permis de devenir un tiers de confiance global qui développe toutes ses technologies en interne pour toute opération de souscriptions-ventes à distance nécessitant un contrat. Jusqu'à présent, nous avions développé en interne le contrôle automatisé des justificatifs clients, mais nous utilisions des solutions développées par d'autres pour la vérification d'identité et la signature électronique... C'est important car cela nous permet de maîtriser l'expérience client de bout en bout et de créer la preuve numérique de bout en bout. Cela nous a déjà permis de remporter des appels d'offres, comme avec la Banque Postale, une collaboration qui démarrera en juin. »
Une intervention humaine visuelle systématique
Sur le volet de la vérification d'identité à distance, la réglementation européenne a récemment évolué. La technologie en cours depuis plusieurs années permet, grâce aux algorithmes prédictifs et au machine-learning, d'authentifier les documents d'identité fournis par un souscripteur sur la base d'un croisement de données. Mais elle ne suffit plus, l'utilisation de documents authentiques obtenus frauduleusement s'imposant de plus en plus fréquemment. Plusieurs secteurs d'activité sont concernés, comme les banques, les assurances, les organismes de crédit ou les institutionnels comme la CAF, Pôle Emploi, la CPAM ou l'URSSAF.
