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Innovation - La Tribune MontpellierInnovation technologique - La Tribune Montpellier

Humanlinker pousse l’hyper-personnalisation de la relation commerciale, façon sniper

Photo de Cécile Chaigneau

Cécile Chaigneau

Publié le 04 mai 2023 à 08:00

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Humanlinker

Humanlinker, spécialisée dans l’aide à la prospection personnalisée pour les équipes commerciales, emploie aujourd'hui une dizaine de personnes.

Humanlinker

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La startup montpelliéraine Humanlinker, spécialisée dans l’aide à la prospection personnalisée pour les équipes commerciales via l’intelligence artificielle, acquiert une technologie qui va lui permettre de pousser un cran plus loin la personnalisation des relations commerciales. Une technologie qu’elle arrime à ChatGPT pour améliorer les taux de retour en prospection…

Estimant que « les managers commerciaux n'ont pas les outils pour aligner les équipes autour d'une stratégie en lien avec les profils de clients idéaux » et que « le process de vente en BtoB devient de plus en plus automatisé et dégrade les relations », la startup Humanlinker, créée fin 2020 à Montpellier et également présente à Paris, veut révolutionner les relations commerciales en BtoB grâce à l'intelligence artificielle : sa technologie promet de détecter des informations sur l'entreprise ciblée (données financières, structure de la société, actualités telles une levée de fonds ou une internationalisation, etc.) et de les catégoriser, les algorithmes permettant aux équipes commerciales de cibler les bons interlocuteurs chez leurs prospects.

Ses fondateurs, Thibault Brioland et Régis Viarre, veulent positionner la startup sur l'hyper-personnalisation de la vente. Ainsi, le 4 mai 2023, ils font une annonce qui va dans ce sens : Humanlinker fait l'acquisition de la technologie MyProfilia et rend son offre de prospection personnalisée accessible à tous sur Linkedin.

«En 2023, le contexte est de plus en plus difficile pour les entreprises,estime Thibault Brioland.Les personnes en charge de la prospection font face à des décideurs sur-sollicités qui sont victimes des dérives de l'automatisation des envois de messages, et les taux de retour en prospection ne cessent de baisser, à 2% environ. Humanlinker se positionne comme une réponse directe à cette problématique récurrente au sein des organisations... Créée en 2021 par Benoît Champliaud, MyProfilia est une technologie d'analyse de personnalitéguidée par l'intelligence artificielle et basée sur les travaux pédagogiques du juriste et psychologue américain W.M Marston, la méthode DISC. Ce dernier s'est intéressé à la manière de décrypter et décrire le comportement de chacun dans de nombreuses situations : stress, challenges, conflits... »

« La meilleure façon de s'exprimer »

La méthode DISC (pour Dominant, Influent, Stable ou Conforme) est présentée comme un levier commercial qui permet de cerner la personnalité de ses interlocuteurs dans le but de faciliter la communication. Rachetée à Hexaforensics, société luxembourgeoise qui fournit des logiciels d'enquêtes numériques et des services d'investigations (« et dont le fondateur Benoît Champliaud devient actionnaire de Humanlinker », précise Thibault Brioland), MyProfilia devient une brique logicielle de la solution conçue par Humanlinker.

Cécile Chaigneau

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