Guy Hoquet, PDG du réseau d'agences immobilières éponyme, a fait réaliser par l'Ifop une étude de l'image des agents immobiliers. De son propre aveu, " les résultats sont sévères " : 66 % des personnes interrogées en ont une mauvaise opinion. 58 % critiquent leur manque de proximité avec les clients, 39 % leur insuffisante capacité à prodiguer de bons conseils, 33 % le manque d'accompagnement. Il est étonnant que les syndicats professionnels (Fnaim et SNPI) n'aient pas mené cette démarche alors que la Répression des fraudes a révélé en septembre des manquements dans la profession.Pour répondre aux critiques, le réseau Guy Hoquet va inciter ses franchisés à signer avec leurs clients des contrats assortis d'une obligation de moyens et de résultats, et à obtenir une certification qualité. Le réseau Avis Immobilier a poussé la réflexion plus loin. Alors que beaucoup d'agents immobiliers estiment les biens au doigt mouillé, Avis affirme réaliser une évaluation approfondie à partir d'un diagnostic du marché dans le quartier et de 50 points de contrôle (année et type de construction, standing, type de chauffage, etc.) afin que les vendeurs puissent se faire une idée objective de la valeur des biens.
Les agents immobiliers veulent redorer leur blason
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