Bill McDermott Codirecteur général de SAP.Vous avez promis le retour d'une croissance à deux chiffres. Allez-vous doubler votre chiffre d'affaires d'ici 2015 ou 2017 ? Cela dépend de la situation macroéconomique. SAP veut redevenir une société de croissance, être considéré comme un innovateur et augmenter ses marges. Tout cela dépend de notre aptitude à rendre nos clients heureux et à avoir des employés focalisés sur cet objectif.En moyenne, un employé de votre force de vente et de marketing réalise un peu plus de 300.000 euros de chiffre d'affaires. Comment comptez-vous augmenter sa productivité ? On va commencer par l'innovation. Notre solution en ligne Business by Design a été réalisée par une petite équipe. Nous devons faire la même chose pour l'ensemble de nos développements. Quant à la force de vente, nous devons présenter plus de personnes devant nos clients. Mais on le fera à effectif constant en favorisant nos vendeurs les plus intelligents. Il vaut mieux réaliser une bonne réunion avec un client qu'une bonne présentation PowerPoint.Où est le potentiel technologique le plus important pour SAP aujourd'hui ? C'est notre technologie In Memory récupérée avec Business Objects. Je m'en sers tous les jours. Je peux vous dire ce qui se passe dans le monde entier par marché, par industrie, par sous-segment de marché, par type de solution et par client. Je peux poser une question et obtenir une réponse en un instant, comme si j'utilisais Google. Cela fait toute la différence avec les anciennes méthodes de management. Au lieu d'ennuyer mes équipes avec des questions fastidieuses, j'ai tout de suite des réponses que je peux leur faire partager. Je peux accéder à cette information à partir de mon PC ou à partir de mon smartphone. Et cela libère les forces productives de SAP. Elles n'ont plus besoin de préparer des rapports. La « Business Intelligence » s'en charge.Propos recueillis par P. B.On va commencer par l'innovation. »flashinterview

latribune.fr

02 Mars 2010, 23:18

Partager :