Gérer ses comptes ou faire des virements en ligne n'est plus un luxe, comme le prouvent les spectaculaires chutes de tarifs depuis 2005. Les frais d'opposition sur carte bancaire, eux, ont disparu cette année. Mais il s'agit là? d'une obligation légale. En revanche, l'assurance des moyens de paiement a augmenté de 7,32 % depuis 2005, et ce malgré une baisse de 2,25 % constatée entre 2009 et 2010.
Services : l'Internet gratuit devient la norme
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